Incidencia en pedido (portabilidad)
Anoche a las 0200 se ejecutó la portabilidad, solicité una esim pero no me ha llegado el qr. Mi movistar me dice que no tengo ningún producto contratado. Solo sale que hay una incidencia en el pedi...
Foro
Hola, Plopriv
Te damos la bienvenida a la Comunidad.
Facilítanos por mensaje privado, nombre completo y DNI del titular para que podamos revisar el estado de la portabilidad e informarte al respecto. Estaremos pendientes de tu mensaje.
Saludos.
Viviana.
Ya os lo envié. Gracias.
Hola, Plopriv
¿Has podido obtener el código QR para instalar la línea móvil? Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Rocio.Si, no se quien lo soluciono, tampoco me avisaron de que estuviera resuelta la incidencia, pero sobre el mediodía abrí la app y ya podía gestionar la línea.
Gracias.
Saludos.
Nos alegra saber que has podido gestionar tu línea desde la APP. Validamos que esto se debe a que el pedido de la portabilidad se ha completado.
Si desde la comunidad Movistar podemos ser de ayuda con otra consulta, por favor, no dudes en volver a escribirnos.
Dairon.
Plopriv He revisado tu pedido y registra que ya se ha realizado la portabilidad. ¿En la app no te aparece para que visualices el QR?
Hemos recibido tus datos, Plopriv. Vamos a revisarlos y te iremos informando.
