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Un saludo,
Rocio.
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- Técnico-Movistar17-03-2026Responsable Técnico
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
Yaneth.
- Técnico-Movistar15-03-2026Responsable Técnico
Hemos verificado que ya finalizaron las reparaciones. ¿Nos puedes confirmar si ya esta funcionando correctamente el servicio? De ser así. ¿Te podemos ayudar en algo más? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Dayana.
- Técnico-Movistar11-03-2026Responsable Técnico
Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos verificado la información asociada a tu contrato y confirmamos que la incidencia ya se encuentra registrada. Nuestros técnicos están trabajando para solucionarla lo antes posible. La reparación ha tomado más tiempo de lo habitual debido a la gravedad de la incidencia, pero queremos asegurarte que nuestro equipo continúa realizando todas las labores necesarias para resolverla y evitar que esta situación vuelva a producirse.
Quedamos atentos a cualquier novedad que se presente.
Un saludo.
Yaneth.
- Comercial-movistar11-03-2026Moderador Global Comercial
ZigorArmintzaGusumister Te acabo de enviar un mensaje por privado. Por allí puedes enviarme los datos.