Iphone 14 que no comprado
Hola, Movistar me está cobrando un teléfono Iphone14 que no he pedido, que no recibido, del que no he hecho el contrato, ni he autorizado a movistar a cobrarlo. En el 1004 me dijeron que me iban a ll...
Foro
Buenas tardes, después de un par de meses, me han vuelto a cobrar el iphone 14 que no he comprado, esta vez me lo han cobrado en su totalidad, con lo que mi factura de este mes asciende a más de 1500€ sin que yo haya comprado nada.
Hola javierbravorod24
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Dado el tiempo transcurrido, para poder revisarlo necesitamos que nos facilites por privado los siguientes datos: nombre, apellidos y DNI del titular, junto con un teléfono de contacto.
Un saludo
Silvia
Hola javierbravorod24
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Gema
Hola javierbravorod24
Hemos revisado tu caso y comprobado que tienes una reclamación por el importe indicado con fecha 29 de abril que está en análisis.
Vamos a realizar el seguimiento de la misma y te mantendremos informad@.
Un saludo
Gema
Hola javierbravorod24
Sentimos esta situación que nos planteas. Desde la Comunidad, vamos a quedarnos realizando el seguimiento de la reclamación que actualmente tienes en análisis y te mantendremos informad@ de cualquier novedad que tengamos.
Un saludo
Marisa
