Iphone 14 que no comprado
Hola, Movistar me está cobrando un teléfono Iphone14 que no he pedido, que no recibido, del que no he hecho el contrato, ni he autorizado a movistar a cobrarlo. En el 1004 me dijeron que me iban a ll...
Foro
Hola, Carolina mao Jia
Esperamos que recibas muy pronto una notificación a tu correo electrónico con la resolución de la gestión abierta para poder solucionar por completo, el inconveniente que se está presentando con el dispositivo que no solicitaste.
Un saludo.
Heiner.
Hola, no me ha llegado ninguna notificación... Solo una de que no he pagado los recibos de un servicio que no he contratado....
Hola, Carolina mao Jia
Entendemos que no tienes dudas adicionales. Recuerda que estamos a tu disposición.
Un saludo.
Heiner.
Hola Carolina mao Jia
Hemos revisado y comprobado que se te ha informado por mail, a la dirección de correo electrónico y vía SMS, de la resolución de las reclamaciones gestionadas por el mismo concepto. Te facilitamos por privado la referencia y detalles de las mismas.
Cualquier otra consulta, nos dices.
Saludos
Llanos
hola, no he entendido mucho… no han entendido bien. NO HEMOS CONTRATADO NINGÚN SERVICIO PUESTO QUE LO HAN CONTRADADO URSUPANDO LA IDENTIDAD. Esto es más grave de lo que parece. Ustedes no han podido proteger la privacidad de los datos de los usuarios permitiendo que un externo pueda contratar sin ser la persona titular de dicho servicio. No tenemos que pagar nada ya que esto ha sido [...].
Hola, Carolina mao Jia
Vemos que no te ha llegado ninguna notificación, ya que la gestión de reclamación realizada se encuentra en análisis, una vez el departamento encargado emita la respuesta correspondiente, esta te será informada a través de tu correo electrónico o por SMS a tu móvil, esperamos que recibas la resolución muy pronto. Si tienes alguna consulta adicional, infórmanos.
Un saludo.
Heiner.
