Línea sin servicio
Llevo VARIOS días sin línea. Habéis (creo) suspendido la línea sin dar explicaciones, porque nadie me dice la causa. Por supuesto voy a reclamar el dinero que procede. He llamado varias veces, expli...
Foro
La tarjeta no ha agotado los intentos de introducir el PUK, y funciona perfectamente porque la detecta cualquier dispositivo sin problemas. La habéis bloqueado vosotros por algún motivo y lleváis dos semanas sin responsabilizaros.
Os negáis a enviar una a casa pese a que indico que no puedo ir a una tienda.
Pregunta de sí o no: ¿si envío a alguien a una tienda a que haga un duplicado, me van a cobrar pese a que la culpa es vuestra?
Voy a poner la reclamación en la Secretaría de estado ahora mismo, citándote en esta última respuesta, y reclamar el máximo posible por cada día sin servicio.
PD: acabo de llamar al 1004 y me han dicho que ibais a llamar, pero no dais la cara ni por teléfono.
Hola GCB88
Para poder saber la documentación que la persona en representación tuya deba llevar, es necesario que antes se comuniquen con la tienda en donde van a realizar esta solicitud y les indiquen los requisitos que deben presentar, adicional te pueden informar sobre el pago de la tarjeta.
En el siguiente enlace puedes buscar la tienda mas cercana a tu domicilio.
Te pedimos disculpas por los problemas ocasionados.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Nicoll.
