Foro
Espero pronta respuesta. Que departamento se ocupa, cual es su nombre? así podre dirigirme a ellos si no obtengo respuesta.
Gracias
Hola kaponehathor
Se trata de un departamento de gestión interna por lo que no podemos trasladarte de forma directa.
En cuanto obtengamos respuesta nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Saludos
Belén
- Comercial_movistar04-01-2022Moderator
Hola kaponehathor
Nos informan que no disponemos de más códigos de desbloqueo para este terminal, por lo que tendríamos que solicitar la recogida para la liberación de manera manual, para ello necesitamos que nos indiques la dirección de recogida y un teléfono de contacto.
Gracias thonio, por la aportación.
Saludos
Pilar
- thonio04-01-2022Experto
Hola kaponehathor, es un placer,
los codigos predefinidos por Samsung para el restablecimiento de este tipo de terminales son el 1234 ó 0000.
Dicho lo cual y dependiendo del modelo concreto del terminal (GT-E1150 o E1150), intenta por favor restablecer valores de fabrica con los codigos arriba reflejados, o bien siguiendo alguno de los siguientes procedimientos:
- En primer lugar enciende el dispositivo.
- A continuacion, introduce el codigo *2767*3855#
- Finalmente, espera hasta que el terminal se reinicie.
En caso de que los metodos anteriores no funcionen o no sean los adecuados, realiza paso a paso, las instrucciones que expongo a continuacion:
- Apaga el terminal.
- A continuacion manten pulsados simultaneamente, los botones de subir volumen, home y encendido (Algunas versiones de software solo requieren mantener pulsados a la vez, la tecla de subir volumen y de encendido).
- En cuanto el dispositivo vibre o muestre el logo, suelta solamente el boton de encendido.
- Seguidamente (en unos segundos) veras el menu recovery de Android.
- Selecciona en dicho menu la opcion wipe data / factory reset, moviendote hacia arriba o hacia abajo con los botones de volumen.
- Elige la opcion que indica "Yes -- delete ALL user data" y pulsa sobre la tecla de encendido para confirmar.
- Cuando el terminal se formatee en unos segundos, escoge el apartado "reboot system now" para reiniciar.
Quedamos a la espera de tus comentarios, en cuanto al restablecimiento del terminal se refiere, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un saludo.