Hola
Tengo un viejo módem Huawei E173 que creo que está vinculado a Movistar, porque en la etiqueta pone Huawei E173 Módem HSDPA EXCLUSIVO. Querría liberarlo.
Fue comprado el 19-7-2012 con una línea móvil que di de baja el 5-11-2012. Desde entonces, ha funcionado con una SIM de MultiSIM hasta hoy, cuando he dado de bajo el servicio MultiSIM.
¿Qué debo hacer?
Lo que me han dicho no es muy alentador:
¿Qué se puede hacer?
Lo que me han dicho no es muy alentador:
¿Qué se puede hacer?
Hola dlosada
Ok, correcto desde la comunidad estaremos pendiente para confirmar contigo que el dispositivo se libera.
Saludos ; Antonio 
Si han obtenido respuesta. te adjunto un pantallazo de la conversación de WhatsApp. Lo están viendo, pero me dicen que difícilmente van a poder hacer nada porque los dispositivos están personalizados para cada operador. En cualquier caso, imagino que habría de ser posible liberarlo.
Hola dlosada
Estamos realizando un seguimiento de tu caso, nos indican que desde Huawei se han puesto en contacto con vosotros por whatsapp , pero no han recibido respuesta.
Queremos confirmar contigo si es así, y si has respondido al departamento de Huawei.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Saludos ; Antonio
Hola dlosada
En cuanto tengamos cualquier novedad nos ponemos en contacto contigo para informarte.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
Muchas gracias.
Hola dlosada
Hemos facilitado el número de móvil que nos indicas a Huawei para que se puedan poner en contacto contigo y se pueda resolver tu incidencia.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
Hoy, después de dos meses de iniciada la reclamación, después de tres incidencias abiertas con números diferentes a las que debía seguir la recogida por parte de los mensajeros y después de una última incidencia abierta erróneamente como un asunto de facturación en vez de para la liberación de este dispositivo Huawei E173, recibo este SMS:
¿La empresa de mensajería no recoge esto? Primera noticia después de que me llamaran tres veces de Movistar para decirme que "próximamente" la empresa de mensajería se pondrá en contacto conmigo para concertar la recogida.
¿Qué debo hacer? Esto se arrastra desde septiembre.
Hola dlosada
Continuamos pendientes de tu caso, la solicitud de recogida continua en curso, se pondrán en contacto contigo el servicio de mensajería, en el momento de la recogida.
Un Saludo; Raquel
Chicos, lo lamento, pero sigo sin saber nada. Hace unos días me llamaron de Movistar porque se había abierto una reclamación de facturación, y no veían nada raro en la facturación. le sdije que efectivamente no había nada que reclamar en cuanto a facturación, que en todo caso, la reclamación debería haberse abierto por la recogida de este módem para su liberación. Cerraron la reclamación "fantasma" por facturación, y sigo igual que antes.
