Hola
Tengo un viejo módem Huawei E173 que creo que está vinculado a Movistar, porque en la etiqueta pone Huawei E173 Módem HSDPA EXCLUSIVO. Querría liberarlo.
Fue comprado el 19-7-2012 con una línea móvil que di de baja el 5-11-2012. Desde entonces, ha funcionado con una SIM de MultiSIM hasta hoy, cuando he dado de bajo el servicio MultiSIM.
¿Qué debo hacer?
Lo que me han dicho no es muy alentador:
¿Qué se puede hacer?
Buenos días dlosada
Hemos solicitado la recogida, facilitando la dirección indicada, contactaran contigo previamente vía telefónica.
Un saludo
Llani
Pues no... Iba a comunicarme con vosotros mañana, porque me llamaron el jueves 26 de septiembre para decirme que pasaría un mensajero a recoger el módem. Lo tengo en un sobre acolchado desde entonces, y no me ha llamado nadie para recogerlo.
Hola dlosada,
Hemos comprobado que ya han contactado contigo para la recogida del terminal
En el momento en que se realice nos lo confirmas .
Saludos Fatima
Gracias. He recibido el SMS con el código de reclamación.
Hola dlosada,
Hemos informado a los técnicos, contactarán contigo para la recogida del aparato y posterior liberación.
¿Te podemos ayudar en algo más?
Un saludo
María José.
¿Alguna noticia nueva?
Muchas gracias por el seguimiento.
Hola dlosada
Estamos a la espera de respuesta para gestionar tu petición.
Te mantenemos informad@.
Un saludo
Cristina
