Foro
5 Respuestas
- Comercial-movistar23-04-2026Moderador Global Comercial
Hola Marcos89
Facilítanos todos los demás datos solicitados por privado, podemos consultar y solicitar el código sinlock pero en ocasiones desde el departamento encargado solicitan la factura para verificar la propiedad del dispositivo.
Pilar.
- Marcos8923-04-2026Más integrado que la RDSI
Lo siento, no tengo disponible la factura de compra pero lo demás lo tengo hay alguna manera de poder liberar mi teléfono con esos datos que tengo (teléfono de contacto DNI y número asociado al dispositivo) no tengo la factura de compra, porque me regalaron el teléfono hace mucho mucho tiempo
- Comercial-movistar21-04-2026Moderador Global Comercial
Ten presente que ante futuras consultas puedes escribirnos, estaremos a tu disposición para ayudarte.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Andrés.
- Comercial-movistar20-04-2026Moderador Global Comercial
Hola, Marcos89
Estoy a la espera de que me envíes la información solicitada para validar tu consulta, o confírmame si has logrado liberar el dispositivo.
Por otra parte, si podemos ayudarte con alguna otra cosa, por favor háznoslo saber.
Un saludo.
Andrés.
- Comercial-movistar19-04-2026Moderador Global Comercial
Hola, Marcos89
¡Bienvenido a la comunidad Movistar!
Para validar tu solicitud, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- DNI y nombre del cliente.
- Teléfono de contacto.
- Número asociado al dispositivo.
- Foto de la factura de compra.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor sobre nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje".
Un saludo.
Andrés.