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Hola buenas, quisiera saber que tengo que hacer para liberar un telefono que pertenecia a una linea de Movistar, pero ahora no soy cliente.
El telefono es un Nokia Lumia 820
- thonio22-12-2016Experto
Hola elluigi2, es un placer,
Movistar España, en su afan de mejorar, pone a disposicion de los clientes (tambien ex-clientes) nuevas herramientas gratuitas de autogestion online, para desbloquear y liberar de forma instantanea (mediante codigo SIMlock), terminales adquiridos a traves de cualquiera de sus canales habituales (distribuidores, web, etc).
Pulsa en este enlace de acceso a la nueva herramienta de solicitud de codigo SIMlock e inserta tu numero de linea asociada al IMEI del dispositio Movistar que quieras liberar, tanto si tienes permanencia asociada como si careces de ella;
Mas informacion pinchando en este articulo del "Blog Oficial Movistar", elaborado por Emilio Blogger.
Instrucciones de desbloqueo
Para introducir el codigo SIMlock, lleva a cabo los siguientes pasos:
1. Enciende el terminal con una tarjeta SIM de otro operador (si la tarjeta tiene PIN hay que introducirlo).
2. El terminal solicitara el codigo de desbloqueo SIMlock.
3. Introduce el codigo de liberacion obtenido, pulsa OK y listo.Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un salud
cordial.P.D. -Nota Importante: Bajo ningun caso, debes agotar los intentos que tienes para introducir el codigo.
- elluigi222-12-2016Yo probé el VDSL
He accedido al link que me has pasado, y al acabar los pasos me dice:
"Sentimos comunicarte que tras haberse realizado por parte de Movistar todas las gestiones oportunas para poder facilitarte el código de desbloqueo (simlock) que nos has solicitado, no nos es posible aportarlo debido a la antigüedad de tu terminal".
- Comercial.Global-movistar23-12-2016Moderator
Hola elluigi2
Recibidos los datos, me doy cuenta de que no te he solicitado el dato principal para poder ayudarte, que es el imei del equipo.
Quedamos pendientes de que nos puedas indicar por favor la marca y modelo del equipo junto con el imei, en privado
Te pido disculpas por las molestias
Un saludo
Yolanda