Liberar movil por IMEI sin ser cliente
Hola buenas, quisiera saber que tengo que hacer para liberar un telefono que pertenecia a un alinea de Movistar, pero ahora no soy cliente. El telefono es un Nokia Lumia 820
Foro
Hola de nuevo elluigi2, es un placer,
el numero de fax XXXXXXXX (Mensaje editado) al cual haces referencia, pertenece a la unidad que se encarga de realizar las gestiones de liberacion y por tanto deberas remitir los documentos que te han solicitado, a causa tal vez de alguna discrepancia con el numero de IMEI correspondiente al terminal, que deseas liberar en cuestion.
Espero haber arrojado luz a tus dudas, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Saludos cordiales y felices fiestas.
Así es, elluigi2, veo que te han enviado un mensaje para que envíes por fax la factura de compra que acredita la titularidad del equipo. Te pido disculpas si el mensaje que te enviaron contiene faltas ortográficas :smileyembarrassed:
Un saludo!
Si, funciona correctamente.
Ya tengo el código de liberación.
Muchas gracias.
Perfecto, elluigi2! Entonces a finales de esta semana, reviso de nuevo tu caso por si ya se ha recibido el código de liberación, y te comento.
Un saludo!
Esta tarde me han llamado de Atención al cliente diciéndome que no necesitan la factura y que deben pedir el número a Nokia, y debería tardar 3-4 días en recibirlo.
Hola elluigi2
El departamento encargado de esta gestión ha requerido este documento para poder liberar el Lumia. Si localizas la factura, avísame por favor para reabrir tu expediente y notificar que la vas a enviar.
Un saludo!
Que hago si, debido a que el teléfono que quiero desbloquear tiene mas de 3 años y no encuentro la factura de hace 3 años
y mucho menos en 48 horas.
