Liberar nokia 3120 de bloqueo de operador

cjdeacon, he solicitado una gestión interna dando los detalles de tu consulta. En cuanto me reporten alguna novedad, te informaré y para ello, mantendré el seguimiento de tu caso.

cjdeacon, aunque ya he intentado con el IMEI, puedo buscar por número de línea. Como me dices que está actualmente en prepago, por favor, confírmame por privado el número y así validarlo.

Estaré atenta a tu respuesta.

No tengo factura. Este móvil es de febrero de 2006, no conservo una factura tan antigua como comprenderás, incluso en la tienda que lo compré ya no existe, han pasado 20 años, pero de todas formas como la compre a vosotros (por entonces Telefónica) primero como contrato y luego la pasé a prepago mi tarjeta tendréis vosotros en vuestros archivos esa compra, (debéis de tener un buen historial de esa linea) además esta como prepago con movistar desde hace más de 10 años hasta hoy..... Prueba más que suficiente para poder justificar que se compró este movil en una tienda cuando di de alta mi linea.

Quedo a la espera de alguna solución.

Gracias por todo

cjdeacon. Al no funcionarte los códigos que te facilité, será necesario llevar a cabo una gestión; pero es importante que tengas la factura de compra, ya que el área encargada te la solicitará. Si dispones de ella, por favor, confírmalo y adjunta por privado tu dirección por si se requiere la recogida del móvil.

cjdeacon. Recibí la información y, por mensaje privado, te he facilitado un código. Por favor, pruébalo e infórmame cualquier novedad.

Enviado mensaje privado

Hola, cjdeacon 

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Saludos,
Viviana.