Hola jmal
En caso de que no se cumpliesen los requisitos actuales, pasarás a disfrutar el Contrato Infinito con las mismas condiciones a excepción de la cuota mensual que pasará a ser 39,95€ y de la cuota del servicio MultiSIM, que en caso de tenerlo contratado pasará a ser el vigente en ese momento.
Un saludo
Gema
Por favor, tres respuestas de los moderadores y en ninguna me contestan a mi pregunta
¿Con un contrato de línea móvil XL se puede contratar una línea adicional infinita?
Creo que se entiende bien la pregunta y solo tiene dos respuestas: SI o NO
Gracias
Hola jmal
La respuesta es no.
Dispones, como dices, de línea Contrato XL, aparte de la línea adicional.
La tarifa Línea Adicional Infinita, como te indicamos anteriormente, es válida para altas, migraciones de prepago y reposicionamientos de contrato móvil siempre que el cliente mantenga las siguientes condiciones:
En caso de que no se cumpliesen estos requisitos, pasará a disfrutar el Contrato Infinito con las mismas condiciones a excepción de la cuota mensual que pasará a ser 39,95€ y de la cuota del servicio MultiSIM, que en caso de tenerlo contratado pasará a ser el vigente en ese momento.
En todo caso se informará al cliente del cambio de condiciones.
Un saludo
Cristina
Entonces esperaré a que me llegue la factura y comprobar si con mi contrato móvil XL me mantienen la línea adicional infinita.
Cuando di de baja la línea fija y el adsl cobre en el cual tenía dos líneas móviles se me informó que podía mantener las dos líneas (una con XL y otra adicional infinita) y en ese proceso hice la contratación (se puede ver en mi anterior tema abierto todo este proceso)
Si mi línea adicional infinita pasa a contrato infinito se podría modificar la contratación de mis dos móviles quedando uno como infinito y la otra como adicional XL, o tampoco cumpliría los requisitos.
Lo que no puedo tener es dos contratos, uno tiene que ser adicional.
Me he estado informando y en otras operadoras si puedo disponer de contrato con línea adicional.
Perdonen por las molestias y muchas gracias por su atención
Un saludo
Hola jmal
En relación a tu consulta, te informamos que para tener una adicional debes tener contratado fijo e Internet ya que se consideraría un paquete y en su conjunto la 2º línea se puede incluir como adicional.
En tu caso al ser solo línea móvil contrato, no hay opción de vincular líneas adicionales ya que es un producto individual y por tanto el resto de las líneas deben ser contratadas en las mismas condiciones.
Igualmente te damos las gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
Belén
