Llamadas a 807 sin conocer coste

Agradezco vuestra ayuda, He hablado con el 1004, he hablado con vosotros Comunidad Movistar: He explicado mi cadi, llamadas al 807 sin aviso del coste por parte de la empresa a la que llamaba, pero de verdad creéis que hubiera usado 160 minutos. Habían en teoría registrando a mi madre por devolver unos recibos, una empresa que nunca fue cliente!!! Nunca estuvo en esa lista, pero nos asustaron nos amenazaron.  En teoría la empresa del 807 nos iba a quitar y el coste era 20€ más IVA. Tanto el 1004 como la Comunidad Movistar nos dijeron que nos devolverían ese importe. Por favor denme un correo electrónico de Movistar un teléfono donde pueda explicar esto. Soy hijo de un empleado de casi 40 años de trabajo en esta casa. Os lo pido por favor, sólo pido que nos ayudéis como dijisteis,. Por favor. Gracias