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ARGENTINA
Yo probé el VDSL
12-07-2021

llamadas internacionales fraudulentas hechas desde mi movil

El 5 de julio a las 21,30 recibo una llamada de una persona que se identifica como técnico de movistar porque están observando que desde mi terminal se están realizando muchas y seguidas llamadas int...
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ARGENTINA
Yo probé el VDSL
13-07-2021

Perfecto. 

Todavía no tengo la factura, pq el ciclo finaliza el día 17, y esto que comento ha ocurrido entre el 4 y 5 de julio. Lo he puesto en conocimiento para intentar solucionarlo antes de que entre en la siguiente factura.

Esperaré noticias,

Gracias!

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Comercial_movistar
Moderator
14-07-2021

Hola ARGENTINA,

 

Te informamos que hemos reclamado tu caso en relación a las llamadas internacionales realizadas desde tu línea móvil y te hemos enviado un mensaje privado con el número de reclamación para que tengas constancia.

 

Un saludo

Mercedes

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    20-07-2021

    Hola ARGENTINA

     

    Estamos pendientes de la resolución de la reclamación que está en análisis.

     

    Te mantenemos informad@.

     

    Un saludo

    Cristina

     

     

     

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    16-07-2021

    Hola ARGENTINA,

     

    Hemos comprobado que la reclamación continua en análisis, te informaremos en cuanto tengamos respuesta.

     

    Saludos

    Pilar