Hola, la cobertura móvil en el barrio Las Rosas 28022 es malísima (calles Aquitania, Suecia, etc. )es peor de lo que recordaba.
Ocurre en todos los móviles del servicio sean Samsung, Xiaomi.. en casa lo arreglamos con llamadas wifi, pero fuera, imposible que no se corte la llamada o cargue una página.
Por favor, ¿alguna solución?.
Gracias
Hola CarV
Tras realizar un análisis de la zona indicada, se identificó que las celdas de transmisión que prestan servicio en el área presentan un nivel elevado de saturación. Esta condición está afectando la calidad del servicio, generando degradación en la cobertura, intermitencias y pérdidas de señal. Estos efectos suelen incrementarse en espacios con mayor atenuación, como interiores de viviendas, edificios, bibliotecas u otras estructuras cerradas.
Los técnicos de la zona ya fueron informados y se encuentran trabajando para resolver la incidencia en el menor tiempo posible.
Mientras se restablece la calidad del servicio, te recomendamos activar las llamadas por WiFi, una funcionalidad que permite realizar y recibir llamadas utilizando tu red inalámbrica, incluso cuando la señal móvil es limitada.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
Hola. CarV
Entendemos tu frustración y enfado por la falta de cobertura. Vamos a comprobar con el servicio técnico la cobertura en la zona indicada y te comentamos.
Disculpa. Saludos.
Veo que no entiendes el problema. La zona es desde la Plaza de Grecia hasta el paseo de Ginebra y alrededores, por si quieres algo más concreto, la urbanización de Avd de Niza 34-50, estamos comprando amplificadores wifi para poder hablar por teléfono. Lo de mí línea ya lo habéis mirado 7 u 8 veces y siempre me decís que no hay problema.
Hola, CarV
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Saludos
Brayan.
El año pasado hice acoso y derribo al 1002 para que me dijeran por qué en este barrio, en el que además tenemos el campo del Atletico, y viene muchísima gente, la cobertura es inexistente. Me dijeron que en Diciembre se solucionaría. Estamos en Abril del 2026 y seguimos teniendo la misma cobertura que tenían los Galos en sus aldeas. CERO. ¿Puede alguien decirme si algún día volveremos a poder navegar y hablar por teléfono en este barrio de Madrid capital?
Hola derfel08
Hemos realizado las comprobaciones necesarias en la localidad y tenemos una incidencia en las antenas de la zona, donde los técnicos siguen trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. Mientras solucionamos la indecencia puedes usar las llamadas vía wifi, lo puedes activar desde los ajustes del móvil.
Si tienes alguna duda o consulta nos la puedes indicar.
Un saludo.
John.
Hola derfel08
Sabemos lo importante que es para ti contar con una buena conexión, y lamentamos sinceramente los inconvenientes que estás experimentando. Queremos informarte que nuestros técnicos ya están trabajando en la zona para reparar las antenas afectadas y mejorar la cobertura móvil.
Estamos haciendo todo lo posible para restablecer el servicio en el menor tiempo. Te mantendremos informado ante cualquier novedad relevante.
Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión mientras avanzamos en esta labor.
Un saludo, Alejandra
Hola derfel08
Lamentamos sinceramente las molestias que te ha causado la mala cobertura en tu zona. Queremos informarte que nuestros técnicos continúan trabajando en la reparación de las antenas afectadas, con el objetivo de mejorar la señal y restablecer el servicio lo antes posible.
Sabemos lo frustrante que puede ser esta situación, y agradecemos tu paciencia mientras avanzamos en las labores técnicas. Te mantendremos informado ante cualquier novedad relevante que se presente.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras resolvemos esta situación.
Un saludo, Alejandra.
Hola derfel08
Lamentamos las molestias ocasionadas, verificando la información persiste la incidencia general en la zona, los técnicos continúan trabajando para poder restablecer el servicio.
Quedamos atentos a cualquier novedad que se presente.
Un saludo.
Yaneth.
Vaya, pués no parece rápido. Me sorprende que sea algo conocido dentro del municipio de Madrid y se tarde en solucionar.
