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Buenos días Alejandra.
Estoy empezando a pensar que no se va a arreglar. ¿ Aparte de vigilar la avería abierta se puede hacer algo? ¿Se puede saber que trabajo van a realizar, cuál es el número de actuación, empresa que lo llevará a cabo, responsable para consultar fechas prevista?
Dame algún dato por privado. Si no se va a arreglar tendré que buscar otro operador, llevo meses así. Gracias
Hola laura1074
Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. Tras verificar el estado de la incidencia, hemos identificado que se debe a una saturación en la red. Queremos asegurarte que estamos realizando las obras necesarias para evitar esta incidencia siga a ocurriendo. Sin embargo, lamentablemente estas mejoras son a largo plazo, por lo que no nos es posible confirmar una fecha estimada de solución.
Seguimos atentos a cualquier novedad que se presente.
Un saludo.
Yaneth.