Foro
Hola laura1074
Gracias por respondernos.
Estamos siguiendo de cerca la falla en tu zona. Entendemos lo frustrante que es esta situación y te pedimos disculpas por los inconvenientes. Aunque aún no tenemos novedades importantes, queremos que sepas que seguimos trabajando activamente para resolverlo.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
John
Gracias
Sigo esperando
- Técnico-Movistar18-02-2026Responsable Técnico
Hola laura1074
Seguimos trabajando para resolver la incidencia que afecta a tu zona. Actualmente no contamos con un tiempo estimado de resolución, ya que esto depende de la complejidad de los trabajos técnicos que se deben realizar.
Agradecemos tu comprensión y te aseguramos que nuestro equipo está haciendo todo lo posible para restablecer el servicio lo antes posible.
Un saludo.
Dayana.
- laura107418-02-2026Yo probé el VDSL
Gracias
Sigo esperando
- Técnico-Movistar22-02-2026Responsable Técnico
Hola laura1074
Lamentamos las molestias ocasionadas.
La incidencia en tu zona continúa activa debido a saturación en las antenas, lo que afecta la capacidad y estabilidad del servicio. Nuestro equipo técnico está aplicando ajustes y acciones correctivas para normalizar la red lo antes posible.Agradecemos tu paciencia mientras finalizamos estos trabajos.
Un saludo.
Oscar.