Mala cobertura Cruces ( Barakaldo )
Buenos dias. Desde hace un tiempo la cobertura móvil de Cruces es pesima , funcióna, pero con velocidades de 2 a 4 MG. Calle Tellería por ejemplo. Tengo un router radio y un router tp-link con tarje...
Foro
Mi prueba de velocidad de hoy:
bajada 3,5 Mbps, subida 6,38 mbps Latencia 47 ms fluctuación 7 ms.
Hola laura1074
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te esta ocasionado. Seguimos al pendiente de tu caso y monitorizando el estado de la red móvil en la zona y te confirmamos que las incidencias reportadas en las antenas aún permanecen activas y en proceso de reparación. Queremos asegurarte que nuestros técnicos están realizando las labores necesarias para resolver esta situación los antes posible, evidenciamos que se ha avanzado con reparaciones y mantenimientos de las antenas.
Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, agradecemos su paciencia y colaboración mientras trabajamos en la solución.
Un Saludo, Alexander.
laura1074, he registrado la reclamación por la interrupción de tu servicio sobre tu última factura. El área encargada la revisará y te estará informando de la resolución en los próximos días. Continuaremos con el seguimiento de tu caso para informarte de cualquier novedad de las incidencias.
Gracias Alexander, como en meses anteriores y mientras no se solucione deseo reclamar la factura.
Gracias
