Mala cobertura Cruces ( Barakaldo )
Buenos dias. Desde hace un tiempo la cobertura móvil de Cruces es pesima , funcióna, pero con velocidades de 2 a 4 MG. Calle Tellería por ejemplo. Tengo un router radio y un router tp-link con tarje...
Foro
Hola laura1074
Lamentamos sinceramente las molestias que esta situación te ha generado. Hemos verificado que la incidencia en tu zona continúa activa y está relacionada con una sobrecarga en las antenas, lo que afecta tanto la capacidad como la estabilidad del servicio. Nuestro equipo técnico ya se encuentra trabajando en los ajustes necesarios y en la aplicación de medidas correctivas para restablecer la red en el menor tiempo posible.
Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras finalizamos estas labores de optimización. Continuaremos supervisando el estado de la red hasta asegurar su normal funcionamiento.
Un saludo,
Oscar.
A punto de cumplir un año de la incidencia. Tiempo mas q suficiente
Buenos días, en el 1004 me piden el número de la INC abierta.
Me puedes facilitar? Gracias
Hola laura1074
Lamentamos los inconvenientes que estás experimentando con esta incidencia.
Este tipo de gestiones, debido a su mayor complejidad, pueden requerir un tiempo adicional para su resolución. Agradecemos tu comprensión y te aseguramos que estamos trabajando para solucionarlo.Un saludo.
Dayana.
