Mala cobertura em Mataró codigo postal 08302
Desde hace unas semanas tenemos muchos problemas de cobertura en Mataró en este código postal 08302 no llega más que una línea de cobertura cuando por ejemplo en Vodafone llegan a las cuatro o cinco ...
Foro
Esta es la respuesta de tus compañeros.
Es una vergüenza…
Hola, Ramon:
Ya hemos analizado tu reclamación con número CP*********/0.
Hemos comprobado que en las fechas que nos indicas no hay registro en nuestros Sistemas de avería en el servicio que actualmente te prestamos, por lo que no es posible realizar la compensación que nos estás solicitando.
Para cualquier aclaración puedes consultar con nuestro Servicio de Atención al Cliente
Sentimos las molestias que te hayamos podido ocasionar.
Equipo Movistar
***Nota: Editado por tener datos privados.***
Hola Ramon Rosello
Queremos agradecerte tu paciencia mientras trabajamos en la resolución de la incidencia que está afectando tu servicio.
Tal como te hemos informado, hemos confirmado que la afectación en las antenas de la zona continúa generando una degradación en la señal. Nuestro equipo técnico sigue realizando labores de mantenimiento y reparación sobre la infraestructura de red para restablecer el servicio con normalidad lo antes posible.
Lamentamos sinceramente las molestias que esta situación pueda estar ocasionándote. Continuaremos haciendo seguimiento a tu caso y te mantendremos informado ante cualquier novedad relevante.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Un saludo, Alejandra.
