mantenimiento dispositivo en arrendamiento

Hola, tengo un móvil en arrendamiento con mi movistar fusion total. Tengo problemas con él ya que pierde con frecuencia tanto la cobertura de telefonía como de datos y wifi.

Acabo de llevarlo por segunda vez al servicio técnico.

Lo que me resulta incomprensible es que sea yo quien tenga que gestionar la solución del problema y tenga que llevarlo al servicio técnico.

El contrato de arrendamiento indica "corresponde a Movistar mantener y atender cualquier incidencia que se produzca en relación con el funcionamiento del Dispositivo," y "El Cliente disfrutará de un adecuado mantenimiento del Dispositivo escogido durante toda
la duración del contrato, lo que comprende todas las operaciones necesarias para asegurar
el buen funcionamiento del mismo durante su duración.".

Cuando hablo con el 1004 me insisten en que la solución a mi problema la tiene que dar el fabricante del móvil, y soy yo quién se tiene que encargar de llevarlo al servicio técnico.

Puesto que tengo mi contrato de arrendamiento con Movistar, no deberían de ser ellos quienes se encarguen, como indica el contrato, de realizar todas la operaciones necesarias para que pueda tener un móvil en funcionamiento?

Desde el 1004 me indican que Movistar no puede hacer nada, que depende del fabricante.

No es eso lo que indica mi contrato de arrendamiento.

Gracias.

Teresa