Hola Juananr
Sentimos tu malestar, pero desde la Comunidad no gestionamos líneas prepagos, por lo que para este tipo de consultas solo podemos volver a reiterarnos en que debes llamar al Servicio de Atención al cliente Prepago, llamando al 224430.
Un saludo
Tere
A ver si lo entiendo.... para pasar tarjeta prepago a contrato lo podeis gestionar y entonces si que atendeis los prepagos, pero sino tengo que llamar a un telefono de pago... y para poner una hoja de reclamación no me atienden si no llamo al telefono de pago.... realmente sois lo peor
Acabo de encontrarme con un problema parecido, y de momento twiteando a Movistar_es de momento con mucha amabilidad me han admitido una reclamación a trámite. Falta ver si se resuelve a mi favor...
Hola Juananr
Lamentamos las molestias ocasionadas, pero como te hemos indicado, debes contactar con el Servicio de Atención a clientes Prepago 224430.
Sentimos no poder ayudarte más en esta ocasión.
Un saludo
Silvia
