Hol@ Caomendez :smileyhappy:,
Envíame un mp con tus datos (nombre, dni, nº teléfono y el imei) y comprobamos que ocurre.
Salu2:smileyhappy:
Hola,
Me ocurre lo mismo. El terminal era de mi hermano (orange) y lo liberamos hace meses. De repente, aunque con operadores virtuales llama y recibe llamadas, con mi sim movistar solo tiene acceso a internet. ¿? Investigo y me dicen que está bloqueado el imei y por supuesto no se ha denunciado perdida ni nada. Tengo la caja original pero no la factura. ¿Cómo se procede en este caso? Si por error te ves con el imei bloqueado y no dispones de la factura estas vendido??
Gracias
Hol@snoozes :smileyhappy: ,
Enviame los datos para poder realizar la gestión.
Salu2:smileyhappy:
De hecho, mi presencia en este foro se debe fundamentalmente a que a Movistar no le consta nada de lo siguiente:
-que no he hecho ninguna denuncia por [¿#":(@!!!!BRRR]
-que desde el 7 de febrero no puedo recibir o realizar llamadas
-que transcurrieron 72 horas desde mi primer contacto con 1004 y 900101010 y no se rerstituyó el servicio
-que he enviado documentación el lunes 13 de febrero al movil 680 017 355 según indicación del 900 101010
-que volví a enviar la documentación el 14 de febrero a identico movil
-que han transcurrido 72 horas también desde la primera documentación enviada y se cumplió el segundo plazo
-que no puedo ser ayudado en este foro porque figuro como autónomo aunque no lo sea.
En fin, aunque no le conste a nadie, esto es así
Salu2
jnr
Hola Almu,
Lamento que no me puedas ayudar porque aparezco en la segmentación de autónomos, sin embargo mi contrato, tal y como aparece en la factura de febrero es "basico personal". Esto es así desde enero de 2012 en que cambié mi contrato.
En cualquier caso, muchas gracias
jnr
Gracias, Almu. Te los he vuelto a enviar.
Un saludo,
jnr
Hol@ jnr:smileyhappy: ,
Enviame los datos para poder realizar la gestión. Recordarte que debe ser el moderador el que pida datos para que el foro funcione de la forma más correcta posible.
Salu2:smileyhappy:
Desde hace una semana no puedo ni recibir ni hacer llamadas desde mi iPhone 4S. Lo compré hace un mes en la tienda de Movistar en su sede central en la Gran Vía de Madrid. No he hecho portabilidad (soy cliente de MOvistar desde hace 15 años o más) ni lo he intentado liberar. No he puesto una denuncia por [¿#":(@!!!!BRRR].
Funcionaba perfectamente hasta la semana pasada. Lo único que me dicen es que ha sido un error de Movistar generado por el sistema y que aparece como IMEI del telefono bloqueado por [¿#":(@!!!!BRRR].
He intentado solucionarlo llamando al 1004 pero la situación no progresa. Espero que alguien por aquí me pueda echar una mano, que seguramente no requiere más que una simple corrección de parte de la gente de Movistar.
Un saludo,
jnr
Ya van 152 horas de las 72 que los de 1004 siguen diciendo que debo esperar. Es una situación untolerable. ¿Alguien tiene algún consejo?
Hola Almu, te he mandado un privado con mis datos. Me pasa exactamente lo mismo que a los otros: hace 4 días que me bloquearon el movil y dicen unos de 1004 que por error otros que por [¿#":(@!!!!BRRR] y que espere 72 horas. Han pasado ya 80 horas y dicen lo mismo, no parece que se enteren de qué va esta historia. Les repito una y otra vez los datos y no me ayudan nada. Ahora ya me cuelgan el teléfono o me ponen una cinta en francés, vete tú a saber para qué.
Agradecería enormamente que me ayudaras en aclarar esto y devolverme la línea. El teléfono es un iphone que he comprado a Movistar hace poco, las facturas pagadas, sin portabilidades ni historias raras.
Un saludo,
jnr
