Hola Buenas tardes, esta mañana recibí un correo en el que se me decía que se me bloqueaba el correo por spam con referencia
20250113-273-0YX6P CUENTA REINCIDENTE BLOQUEADA
ya he pasado antivirus y cambiado contraseñas pero aún sigo sin poder enviar correos y recibirlos a veces
Necesito su ayuda porque es el correo de mis médicos
Muchas gracias
Buenos dias,
¡De nada! Contactanos nuevamente si tienes cualquier otra duda o problema
Un saludo,
Soporte Correo
Buenos dias,
¡De nada! Contactanos nuevamente si tienes cualquier otra duda o problema
Un saludo,
Soporte Correo
Muchísimas gracias de nuevo así lo haré
Buenos dias,
Nuestra recomendación para asegurar la cuenta de correo es utilizar contraseñas complejas, que no utilicen palabras simples del diccionario, que tengan cierta longitud (a partir de los 10-12 caracteres son más seguras), que combinen mayusculas, minúsculas, numeros y símbolos (sin utilizar ñ, % o * ya que pueden dar errores en el sistema)
También que la cuenta tenga los metodos de recuperación (correo alternativo y movil) actualizados; si no estás seguro de ser este el caso, podemos actualizarlos a través de mensaje privado.
Y por último, tener al dia las actualizaciones de seguridad de los equipos y dispositivos desde donde consultais el correo, asi como antivirus activo para evitar cualquier falla de seguridad por esa parte.
Un saludo,
Soporte Correo
Buenos días me parece que ayer no contesté por el cal adecuado. Puedo enviar ya correos desde la cuenta. Mi pregunta es la siguiente ¿cómo puedo evitar en envío de spam, que es por lo que me lo bloquearon?
muchas gracias de antemano y por toda vuestra ayuda
Buenos dias,
Aun no tenemos respuesta por parte del proceso de desbloqueo; en cuanto nos informen volveremos a contactar contigo.
Un saludo,
Soporte Correo
Buenas noches, cuando estiman que podré enviar mensajes desde mi correo?
Muchas gracias
Buenos dias,
La solicitud de desbloqueo ya está escalada, en cuanto nos confirmen que está, volveremos a contactarte para que revises si puedes volver a enviar.
Un saludo,
Soporte Correo
Buenos días en respuesta a:
Actualmente estamos revisando el problema a través de mensaje privado contigo; si ya has tomado todas las medidas de seguridad del correo que te enviaron, puedes responder al mismo indicandolo o bien confirmarnos que ya está todo para poder solicitar el desbloqueo.
Un saludo,
Soporte Correo
ya he tomado por dos veces las medidas, pueden desbloquear el correo por favor
Buenos dias,
Actualmente estamos revisando el problema a través de mensaje privado contigo; si ya has tomado todas las medidas de seguridad del correo que te enviaron, puedes responder al mismo indicandolo o bien confirmarnos que ya está todo para poder solicitar el desbloqueo.
Un saludo,
Soporte Correo
Estimado cliente,
Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.
Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado
Un saludo.
Soporte Correo
