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desdelogo
Yo probé el VDSL
12-08-2025
Resuelto

Me han realizado una [...] necesito el registro de llamadas entrantes de mi movil el 6-8-25

Buenas tardes   Soy titular de una linea fija y de otras cuatro lineas incluidas en el fusión que está a mi nombre . En una de esas lineas  he sufrido una [...] telefonica el dia 6-8-25 , como con...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    14-08-2025

    Hola desdelogo 

     

    Esto debe ser solicitado directamente a Movistar por un organismo oficial, como un tribunal o una agencia policial  a través de un proceso legal específico o un requerimiento valido.

     

    Pilar.

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desdelogo
Yo probé el VDSL
14-08-2025

Me parece muy bien su mensaje , pero agradecería que me ayudase alguien de Movistar y no solamente que me den recomendaciones de protección de datos personales 

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
14-08-2025

Hola desdelogo 

 

Si tu línea está incluida dentro de un plan de llamadas no se reflejan en la factura, únicamente las llamadas realizadas con coste del mes actual y anterior. No es posible enviar un detalle de llamadas recibidas y emitidas con una línea Movistar.

 

Saludos Pilar.

  • Avatar de desdelogo
    desdelogo
    Yo probé el VDSL
    14-08-2025

    A ver si he entendido bien ...Me queréis decir que ante un caso grave de violencia , [...] , o en caso de una investigación de un delito grave como un asesinato no podéis averiguar el detalle de llamadas recibidas ???????

    Imagino que en casos como violencia de genero se accede sin problema a las llamadas recibidas por una persona si la están acosando , me podéis explicar porque en mi caso no me las podéis facilitar ?????

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      14-08-2025

      Hola desdelogo 

       

      Puedes obtener el detalle de las llamadas emitidas y recibidas mediante un requerimiento oficial, directamente no disponemos de ellas. Lo lamento y entiendo tu malestar, si podemos ayudarte en alguna otra cosa, coméntanos.

       

      Pilar.

      • Avatar de desdelogo
        desdelogo
        Yo probé el VDSL
        14-08-2025

        Bien , ahora lo tengo claro , esa información se puede conseguir pero asi de primeras no me la dais ,  ¿me puedes decir como puedo hacer un requerimiento oficial ? , ¿a quién me tengo que dirigir ?