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desdelogo
Yo probé el VDSL
12-08-2025
Resuelto

Me han realizado una [...] necesito el registro de llamadas entrantes de mi movil el 6-8-25

Buenas tardes   Soy titular de una linea fija y de otras cuatro lineas incluidas en el fusión que está a mi nombre . En una de esas lineas  he sufrido una [...] telefonica el dia 6-8-25 , como con...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    14-08-2025

    Hola desdelogo 

     

    Esto debe ser solicitado directamente a Movistar por un organismo oficial, como un tribunal o una agencia policial  a través de un proceso legal específico o un requerimiento valido.

     

    Pilar.

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Lourdes6419
Más integrado que la RDSI
25-08-2025

La orden judicial es para las entrantes. En el caso de las llamadas salientes tenéis obligación de facilitar el registro. No puede ser que solo veamos en la factura las que tienen coste. Tengo derecho a ver las que no están disponibles ni en la factura ni en la web porque no se realiza un desglose y se agrupan en minutos y consumo sin poder ver el detalle.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
25-08-2025

Hola Lourdes6419 

 

El detalle de las llamadas salientes de una línea de contrato se puede consultar a través de la app Mi Movistar, accediendo a la sección de consumos y llamadas. Si necesitas ver el detalle de llamadas gratuitas, este solo está disponible en el Área de cliente de movistar.es, donde podrás consultar los últimos 12 meses seleccionando “Consumos” en el panel lateral.

 

Pilar.