Buenos días, ¿podéis revisar con Dazn Lo siguiente? Yo tengo contratado con vosotros futbol total y deportes total. Pero en Dazn me aparece solo la total sin la opción de mundial, con lo que me aparece con candado los eventos de los partidos del mundial.
Hola cefos
Si tienes contratado el paquete Fútbol Total podrás ver todo el Mundial 2026 en Movistar Plus+ a través de Dazn.
El candado en la app al intentar ver fútbol/Dazn suele indicar bloqueo por visualización simultánea en pantalla grande fuera y dentro del hogar.
Si en tu casa se está viendo un canal de fútbol o DAZN (desco, Smart TV o dispositivo HDMI) y a la vez intentas verlo en otra pantalla grande fuera del hogar, se bloquea el acceso y aparece mensaje/candado.
En ese caso:
Saludos Pilar.
Actualmente no estoy viendo en ningún dispositivo contenido de Dazn. Creo que el problema del candado es que en la suscripción Total en Dazn que es el que tenemos los que tenemos contratado Futbol Total y Deportes Total con Movistar no le han añadido aún la opción de Mundial de Futbol. Parece que los que tienen suscripción La Liga en Dazn sí les aparece la opción del Mundial.
¿Podéis gestionar con Dazn para que nos incluyan la opción de Mundial a los que tenemos el plan Total en Dazn? Gracias.
Hola cefos
Te agradecemos por la información proporcionada. Hemos realizado una revisión de tu servicio y detectamos que, con el paquete que tienes contratado, deberías poder visualizar los partidos de la Copa del Mundo. Asimismo, hemos llevado a cabo algunas comprobaciones en tus equipos para verificar si el inconveniente está relacionado con un tema de configuración. Por ello, te solicitamos que realices una nueva prueba con el servicio y nos confirmes si ahora funciona correctamente o si continúas presentando el mismo inconveniente.
Un saludo, Daniela.
¿Cómo vais con la gestión de la suscripción Total con Dazn? De momento sigo sin tener activada la opción de mundial en mi suscripción con Dazn y por ende me siguen apareciendo con candados los eventos asociados a los partidos del mundial. Un saludo.
