Hola cefos
Te agradecemos por la información proporcionada. Hemos realizado una revisión de tu servicio y detectamos que, con el paquete que tienes contratado, deberías poder visualizar los partidos de la Copa del Mundo. Asimismo, hemos llevado a cabo algunas comprobaciones en tus equipos para verificar si el inconveniente está relacionado con un tema de configuración. Por ello, te solicitamos que realices una nueva prueba con el servicio y nos confirmes si ahora funciona correctamente o si continúas presentando el mismo inconveniente.
Un saludo, Daniela.
De momento la información de “Mis suscripciones” en Dazn sigue apareciendo igual, no veo nada de tener activado el Mundial. Y cuando accedo a contenido de partidos del mundial me sigue apareciendo el candado con el aviso de que tengo que mejorar la cuenta para ver ese contenido.
