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Sajo
Yo probé el VDSL
18-11-2019
Resuelto

Mensajes cortos especiales

Buenas tardes, consultando los detalles del consumo de mi móvil en el área de cliente, me aparecen 3 sms "mensajes cortos especiales" a los números 217942 (2 veces) y al 217512. 

Ni he recibido ninguno de estos mensajes y mucho menos los he hecho 🤔🤔🤔

 

  • Avatar de thonio
    thonio
    18-11-2019

       Hola Sajo, es un placer,

    estos mensajes informativos (no se trata de mensajeria premium) comienzan a recibirse cuando el usuario acepta publicidad (via recepcion sms) de algun tipo de empresas, grandes cadenas comerciales, sucursales bancarias, mediante la realizacion de un proceso de compra, adquisicion de producto, gestiones financieras o bien otros tipos de servicios ofrecidos a traves de internet; ¿Has observado si se aplican cargos en factura?

       Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por tus participaciones en la Comunidad.

       Un saludo cordial.

     

    Solución aceptada.png

     

    Thonio.

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    27-11-2019

    Hola @Sajo

     

      Gracias a ti por acudir a La Comunidad de Movistar. Recuerda que estamos a tu disposición en todas tus consultas.

     

    Un saludo

    María

     

     

  • Avatar de Sajo
    Sajo
    Yo probé el VDSL
    26-11-2019

    Sigo a la espera de saber si es algo nuevo porque como comentaba anteriormente ya he recibido esos sms comerciales y, sin embargo, en los detalles del consumo no han aparecido. Con eso doy por resuelto este tema. Gracias. Un saludo cordial. 

  • Avatar de Sajo
    Sajo
    Yo probé el VDSL
    18-11-2019

    Gracias thonio, por lo que veo uno me coincide con el de una entidad bancaria y los otros pueden ser de una empresa. Lo raro, es que ya antes he recibido mensajes de estas empresas y no me había salido como tal en el detalle de consumo. ¿Es algo nuevo? 

    No, en importe aparece 0 en los tres mensajes y en el detalle de destino

    BT ESPAÑA MT 0 TR

     

    No cargó la imagen donde se veía.

     

    Gracias Mónica, sólo me queda la duda de por qué en otras ocasiones no me ha aparecido entonces como tal en el detalle. 

     

     

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    18-11-2019

    Hola Sajo

     

    Vemos que te ha dado respuesta thonio, gracias por tu aportación.

     

    Si tienes algún cargo en factura, nos lo comunicas, para poder ayudarte. 

     

    Un saludo.

    Mónica 

  • Avatar de thonio
    thonio
    Experto
    18-11-2019

       Hola Sajo, es un placer,

    estos mensajes informativos (no se trata de mensajeria premium) comienzan a recibirse cuando el usuario acepta publicidad (via recepcion sms) de algun tipo de empresas, grandes cadenas comerciales, sucursales bancarias, mediante la realizacion de un proceso de compra, adquisicion de producto, gestiones financieras o bien otros tipos de servicios ofrecidos a traves de internet; ¿Has observado si se aplican cargos en factura?

       Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por tus participaciones en la Comunidad.

       Un saludo cordial.

     

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    Thonio.