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15-06-2017
Sajo
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Soluciones
08-06-2017
17:55
Muchísimas gracias @thonio y @CarlosJH-movistar por todo la ayuda que me están aportando. Esa opción ya la probé porque la leí por la red, pero a mí no me ha servido, a pesar de ordenar las imágenes en el ordenador, luego en el móvil volvían a verse igual de desordenadas... tendría que probar ya la otra posibilidad que aportas con la app "Robocopy". De todos modos, estoy donde al principio. Me explico, había hecho antes de pasar las imágenes a la sd -por precaución- una copia de seguridad con Kies. De dicha copia, he restaurado la carpeta de "Imágenes de Whatsapp" y las vuelvo al menos a tener ordenadas en "Galería" en la memoria del móvil. Aunque sigo con la cuestión, ver de qué manera se podría pasar sin desordenarse a la sd, pero ya veo que no es nada fácil por no decir imposible :-O En la app de Fotos desde el móvil se me sigue viendo algunas desordenadas, como dices y como leí, por renombrarse y cambiar fecha... pero pensé que volvería a ordenármelas :-/ Entrando en "Fotos" desde el ordenador, sí siguen ordenadas. Ahí me pierdo de por qué la diferencia. La verdad es que es bastante curioso y como algo, que al menos a mí me parece tan fundamental como tener las fotos ordenadas o la posibilidad para ello en la tarjeta sd, pues no lo es :-( A ver si ahora en el finde tengo tiempo de seguir probando y les comento qué tal. ¡Gracias por vuestra ayuda!
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03-06-2017
19:10
Probaré allí también ;-) ¡Gracias!
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02-06-2017
14:07
1 Voto
Buenos días Leo, pues no he recibido esa información. Habrás podido comprobar que en mi anexo de abril no aparece nada referente a ello y tampoco en el de mayo. Entonces, si me dijeran dónde he recibido o cómo esa información porque no se poden de acuerdo. Que si carta a mi domicilio, que si en el anexo de abril, que si en el anexo de mayo... y lo único que sé es que no he recibido nada. ¿Qué información? Que soy una de las afectadas, que estuve pagando de manera ilegal, que desde el 2 de febrero no pago y se me ha devuelto la parte proporcional de ese mes, que desde ahora tengo el servicio pero gratis... Pero espera que ahora resulta que no será gratis que me darán de baja por la cara para volver a cobrarme por ese servicio, pero todo lo que me cobraron de manera ilegal ni me lo devuelven ni me lo compensan porque ahora pretenden cobrarme otra vez. Chachi. Sigo esperando por esa información por escrito porque como me den de baja la identificación de llamada sin recibirla...
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01-06-2017
20:50
¡Hola @CarlosJH-movistar! Tengo la versión de Android 6.0.1. Estoy mirando ahora mismo y no me aparece "Fecha" sino "Hora" y "Album". Adjunto una captura que hice de mi pantalla. Pero, entiendo que de ese modo me ordenaría todas las imágenes sin distinción de si es de la cámara, whatsapp, descargas... y lo que yo quiero es que me las ordene dentro de cada carpeta, tal cual las tiene uno en el móvil. En cuanto a la segunda cuestión, eso es lo que vi, que parece que no se puede. No tendría problema en pasarlas cada cierto tiempo a la sd si no me las desordenara todas :-/ ¡Gracias! A ver si alguien tiene la solución a la primera cuestión :-)
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01-06-2017
15:48
¡Hola! A ver si alguien me puede dar una solución que yo aún no he encontrado por la red, por favor. Cómo ordenar las imágenes que pasas de la memoria del móvil a la tarjeta sd. Les comento más detalladamente, tengo un móvil samsung S5 y para liberar espacio en su memoria interna moví la carpeta "Whatsapp Imagenes" a mi tarjeta sd, una vez allí me he encontrado con todas las imágenes desordenadas, un caos total. Volví a mover a la memoria interna del móvil y se han desordenado más todavía y ya el lío hecho, las he vuelto a mover a la sd. Es aquí donde me gustaría poder ordenarlas en el mismo orden que tenía en la memoria del móvil, que no es otro que por fecha. Leí que hay varias aplicaciones que te ayudan, bajé QuickPic y allí logro ordenarlas, pero no aparecen así en "Galería" que es donde quiero verlas de esa manera y no tener otra "galeria". No sé si me explico bien. Aparecen ordenadas en la Galeria de QuickPic, pero por muy poco que ocupe esa aplicación, no quiero otra. Cosas que me confunden más, desde mi app Fotos (Google) del móvil se han desordenadas, pero si accedo desde el ordenador desde mi cuenta Gmail, siguen ordenadas. Y si accedo en el móvil a través de Mis Archivos-Tarjeta SD-Whatsapp Imagenes también las veo ordenadas. ¿Por qué no en Galería? :-( Otra cosa, ¿no hay manera de hacer que las imágenes de Whatsapp se graben directamente en sd como las que sacas a través de tu cámara? Ojalá alguien tenga la solución. ¡Muchas gracias!
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01-06-2017
14:40
1 Voto
Buenos días Pilar, puedo asegurar que soy una de las afectadas y que en mi anexo de la factura de abril no aparece absolutamente nada sobre las nuevas condiciones de la identificación de llamada, se lo adjunto para que lo compruebe usted misma. Me parece gravísimo que si no llamo o estoy pendiente por aquí, tomen por mí una decisión sobre algo de lo que todavía no tengo ni idea de que va.
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30-05-2017
15:46
1 Voto
Como me esperaba, nueva factura y nuevamente en el anexo NADA DE NADA sobre este tema y sobre lo que comentaban algunos moderadores que el 30 de junio, la identificación de llamada volvía con coste. No hay quien entienda esto. A ver si se aclaran o les aclaran a ustedes para que faciliten correctamente la información. Llevo esperando desde FEBRERO que me expliquen todos los detalles sobre este tema. Se me dijo que en la factura pasada en el anexo, luego en la siguiente, luego que una carta... Y hasta el momento sigo sin saber lo que quiero saber.
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16-05-2017
10:37
Gracias Miguel, no hace falta que revises mi línea porque ya sé todo lo que hay que saber sobre mi línea, pero no sobre lo que me pasará ahora, porque quedaron desde febrero en explicarme mediante anexo o carta y todavía sigo esperando. Creo que mi caso difiere al que plantean y es lo que quiero saber ..."C liente con dicho servicio anterior a 2008 pero PAGANDO de manera ilegal hasta sentencia del 2 de febrero de 2017 donde han dejado de cobrármelo hasta ahora"
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15-05-2017
13:47
En cierto modo es lo que buscan, "aburrirte" para que desista y salir ellos "ganando". Si tienes fibra, parece que aunque des de baja el servicio te seguirá apareciendo el número
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15-05-2017
13:38
Posiblemente, como el único o de los pocos que seguiremos pagando roaming en Andorra. Me gustaría que me aclarara aún más este punto en cuestión algún moderador, por favor. "1.- Efectivamente, a los clientes que tenían el servicio antes del 2008, que lo tenían gratuito, se les va a enviar una carta con el cese de comercialización de dicho servicio y se le dará de baja. Por lo que si desean tener el identificador de llamadas, lo tienen que solicitar y será con coste." Mi caso es cliente con dicho servicio anterior a 2008 pero pagando de manera ilegal hasta sentencia del 2 de febrero de 2017 donde han dejado de cobrármelo. ¿Qué pasa con estos clientes? Vamos para junio y aún no sé hasta cuando dejaran de cobrarme tal servicio.
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15-05-2017
13:32
Es una vergüenza, no tiene otra intención que seguir sacando tajada.
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14-05-2017
11:49
Espero que lo aclare bien, porque ya sería la "repera" que yo que he estado pagando de manera ilegal desde el 2008, ahora, aunque me lo hayan dejado de cobrar desde el 2 de febrero, pretendan dármelo de baja y empezar a cobrar a partir del 30 de junio de manera "legal". Entonces sí, tomaré las medidas oportunas para que me devuelvan íntegramente el dinero que he pagado desde el 2008. Y aún sigo sin recibir ese anexo o escrito que recibiríamos los afectados explicándonos todo este asunto. Sigo sin tener respuesta por qué yo con el mismo paquete que un amigo pagué por este servicio y él no, entre otras muchas más cuestiones. Esperando quedo...
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14-05-2017
11:42
1 Voto
Hola Jorge, he tenido que ir al enlace que has puesto para entender un poco mejor lo que comentas. Pensé que decías que todos los que pasaron a tenerlo gratis el 30 de junio... ¿No fue en febrero tras la sentencia? Me di cuenta, que te falta justo una coma tras "gratis" ;-) Desde luego que lo que cuenta allí la moderadora no lo ha aclarado muy bien y espero que lo haga pronto. La solución sería a coste 0 para todo el mundo, que ya de otra manera oculta o disimulada podrían estar cobrándolo. Lo que no tiene sentido es que unos paguen, otros no por tener el servicio, otros lo han estado haciendo de manera ilegal y no se les devuelve el dinero... A ver en qué acaba esto.
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12-05-2017
17:54
Gracias. He visto que algunos han recibido en la nueva factura un anexo sobre ello y por escrito los países afectados. Os puedo asegurar que en mi nueva factura no está ese anexo. Es precisamente lo que quería, confirmación por escrito de esos países, de ahí mi pregunta para que no hubiera pie a ningún error o problema luego.
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12-05-2017
17:22
Gracias por aclararlo... lo que encuentro poco sentido, bueno sí, es que desde España se siga cobrando como internacional
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12-05-2017
16:57
Buenas tardes, ¿hay que activar algo o se aplica directamente? Y entiendo que será en todos estos países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, República Checa, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía y Suecia. Más Islandia, Liechtenstein y Noruega ¿no? No me gustaría llevarme una sorpresa desagradable. Llamo al 223557 como indica el sms y un contestador me remite a otros dos números.
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11-05-2017
9:54
1 Voto
Yo sea céntimos no les perdono nada, de la misma manera que ellos no me perdonan nada ni me compensan cuando pierdo durante horas internet o la línea fija. No les perdono nada desde que hace unos cuantos años ya se equivocaron con todas las facturas de los clientes y hasta que no lo sacó un periodista no sólo no hicieron nada sino que cuando dijeron que lo devolverían aún llamando al 1004 en un primer momento decían no saber de qué les hablabas... Eran unos céntimos, pero yo lo miro desde otra perspectiva, unos céntimos tuyos y unos céntimos de millones de clientes... no es difícil hacer los cálculos ;-)
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10-05-2017
17:02
2 Votos
Perdona Mariluzcas, pero aún no está nada resuelto :-)
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09-05-2017
17:41
1 Voto
Gracias Maribel, pero toda esa información ya no los habían dicho por aquí y por mi parte ya lo sabía. La cuestión es que se dijo que recibiríamos los afectados por escrito la explicación o los detalles de este tema. Aunque yo como afectada no me cobren ahora, entre otras cosas me gustaría saber hasta cuándo será así porque, entre otras cosas, si me doy de baja quien me devuelve a mí lo que han cobrado ilegalmente durante tantos años? Por qué yo he pagado por un servicio que un amigo con exactamente el mismo paquete no y sigue sin pagar aunque tiene ese servicio, en qué me están compensando a mí por no pagarlo cuando tampoco otros clientes lo hacían? Por mí parte hay muchas cuestiones sin resolver.
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09-05-2017
17:34
1 Voto
Gracias Maribel, pero toda esa información ya no los habían dicho por aquí y por mi parte ya lo sabía. La cuestión es que se dijo que recibiríamos los afectados por escrito la explicación o los detalles de este tema. Aunque yo como afectada no me cobren ahora, entre otras cosas me gustaría saber hasta cuándo será así porque, entre otras cosas, si me doy de baja quien me devuelve a mí lo que han cobrado ilegalmente durante tantos años? Por qué yo he pagado por un servicio que un amigo con exactamente el mismo paquete no y sigue sin pagar aunque tiene ese servicio, en qué me están compensando a mí por no pagarlo cuando tampoco otros clientes lo hacían? Por mí parte hay muchas cuestiones sin resolver.
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09-05-2017
11:02
1 Voto
Te doy la razón, el problema es que verás que te cortarán la línea... que pena que un buen abogado o más bien un juez no les meta mano... Esa es otra, vivido por mí mismo, ellos pueden grabarte la llamada pero cuando tú dices que les vas a grabar te cuelgan. A todas estas, moderadores, sabéis algo nuevo porque ya han pasada más de dos meses y a mí no me ha llegado NADA, absolutamente nada sobre este tema y eso que dijeron que en el anexo de la factura del mes pasado.
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30-04-2017
12:28
Ya he recibido otra factura y ningún anexo y seguimos sin ninguna explicación...
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24-04-2017
13:38
Buenos días Pilar, efectivamente en la nueva factura hay un anexo pero no habla ABSOLUTAMENTE NADA sobre la identificación de llamada. Sé que soy una de las afectadas, sé que ya no se me cobra, pero no se me ha dado explicación ninguna, disculpa menos aún, lo mínimo cuando me han cobrado de manera ilegal desde el año 2008 la identificación de llamada. Tanto aquí como en el 1004 me dijeron que los afectados recibirían una carta, luego ya no era una carta sino en el anexo de la siguiente factura y hasta hoy, más de dos meses después, NADA.
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23-04-2017
14:19
Esperaba una respuesta más concreta... tanto uno de ustedes como en el 1004 se dijo que los afectados recibiríamos una carta o notificación específica del tema. SIGO ESPERANDO...
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23-04-2017
14:16
1 Voto
A día de hoy como afectada, aunque ya no me cobren el servicio, no he recibido absolutamente nada por explico como ellos aseguraron... por último dijeron que en el anexo de la nueva factura, pero allí no hay nada sobre este tema. Una tomadura de pelo.
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11-04-2017
15:45
Pues nada, habrá que seguir esperando después de dos meses... ¡Gracias Marco!
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10-04-2017
13:33
Pues como ya me estaba esperando, en el anexo de la nueva factura no viene absolutamente nada sobre el cobro de manera ilegal de la identificación de llamada. Me gustaría Paco que me dieras una explicación, gracias.
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29-03-2017
19:54
Vamos a ver, ahora un compañero suyo me pide que escriba en público, así que directamente copio y pego lo que puse en privado. Ya sé que soy una de los clientes afectados, eso ya me lo han dicho, pero tanto aquí, en el foro como en el 1004, me dijeron que recibiría una CARTA sobre ello, al menos explicando los detalles y no sólo no he recibido absolutamente NADA sino que ahora me dicen que no saben si recibiré algo. Entonces, y lo digo con todo el respeto, si no recibo nada sois unos MENTIROSOS. Esa es la verdad. Y una empieza a cansarse de tanta tomadura de pelo. Espero que me entiendan. Me quieren explicar entonces hasta cuándo se supone que no me van a cobrar la identificación de llamada, por qué a mí sí me la cobraban y otros con mi mismo paquete no se lo cobraban teniéndola, por qué entonces a partir de ahora no me la cobran, por qué esas personas que no se la cobraban siguen sin cobrársela, por qué en definitiva he tenido que pagarles a ustedes por algo que otros disfrutaban sin pagar... Quiero respuesta a todas esas preguntas, por favor. ¡Gracias!
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25-03-2017
20:17
Buenas tardes Blanca, no entiendo por qué has movido mi conversación cuando tiene que ver con el hilo que estaba abierto. Ya sé que soy uno de los afectados y desde el 2 de febrero no me están cobrando la identificación de llamadas, pero me dijeron, no sólo por aquí sino también por el 1004, que recibiría una carta y yo no he recibido nada. Y me consta que nadie. Entonces quiero saber qué pasa, porque para subir o anunciar subidas de precio no pierden el tiempo en avisar y sobre esto aún estoy esperando una explicación formal. Gracias.
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25-03-2017
11:00
Que más quisiéramos, pero es que no piensan devolver nada... te suben igualmente, ofreciéndote más megas y línea adicional que en mi caso no necesito. Por cierto, aprovecho para preguntar de nuevo, dijeron que los afectados recibiríamos una carta, de eso ya hace un mes y yo NO HE RECIBIDO NADA. Me gustaría que algún moderador me diga por favor qué pasa. Gracias
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21-03-2017
16:01
Hola, ¿hay alguna manera de desactivarlo a través de la web? Si no mal recuerdo antes se podía, pero mirando ahora, no lo encuentro o simplemente es que no está. Es para unos amigos que están cansados de llamar al 1004 y no hay manera que se lo desconecten.
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08-03-2017
15:34
1 Voto
@TEK_14J No todos los clientes están afectados, según ellos "No afecta a clientes que hubieran dado de baja el servicio o migrado a otros productos, con anterioridad al 02/02/2017. Tampoco afecta a clientes con el Pack de Servicios Básicos"
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07-03-2017
13:27
1 Voto
Solucionado no está, para ellos puede que sí porque no piensan devolver nada. Sólo dejan de cobrarte la identificación de llamada desde el día 2 de febrero de este año, fecha de la sentencia en la que se declara nula y abusiva la cláusula... Supuestamente los afectados recibiremos una carta en la que explicarán por qué no te van a devolver nada, pero yo aún no la he recibido. ¿Alguien ha recibido ya esa carta?
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04-03-2017
0:18
1 Voto
@MaPa1 Depende, hay clientes afectados y clientes no afectados. Si eres de los afectados, no se te cobrará la identificación de llamada desde el día 2 de febrero, fecha de la sentencia. Y supuestamente recibiremos una carta donde imagino que nos explicarán lo que van a hacer, que en principio, y por comentario ya de un moderador, es no devolver nada :smileyfrustrated:
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03-03-2017
12:06
1 Voto
@Jose_Maria Dices que te han devuelto la cuota correspondiente a febrero y que no te han cobrado marzo... pregunto ¿hay diferentes ciclos a la hora de cobrar? Porque mi factura, última factura, con fecha 1 de marzo lo que me cobra es el ciclo entre el 18 de enero y 17 de febrero, siempre ha sido así en mi caso... y la identificación de llamada me la han cobrado desde el 18 de enero hasta el 1 de febrero. Sí, como la sentencia tiene fecha de 2 de febrero hasta el día 1 han seguido cobrándomelo :-) Eso sí, ahora me sube exactamente 4,42€ igic incluido, vuelvo a decir, por unos gigas que no me hacen falta y otra línea que ni necesito ni quiero. ES UNA VERGÜENZA.
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01-03-2017
17:03
1 Voto
@Jose_Maria A mí en la nueva factura sólo me han cobrado la identificación hasta el 1 de febrero, tal cual me dijeron. Y supuestamente ya no me vendrá al cobro en la siguiente. No obstante, no estoy de acuerdo y espero esa carta que dijeron que enviarían a los afectados -confirmado que soy uno de ellos- a ver qué explican para tomar las medias oportunas. Tanto por aquí como por el 1004 me confirmaron que su intención no es devolver nada a pesar de haber sido declarada nula y abusiva la cláusula.
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27-02-2017
20:00
1 Voto
Es tremendo, estoy en tu misma situación, que si más megas, simetría, pero mi conexión va peor y a tan sólo unos poquísimos metros del router, pero como es vía wifi... a j... toca y eso que les estoy dando dinero desde el 82. Y ahora encima tengo que "soportar" otra subida, la imposición de más megas que me sobran y una segunda línea que no necesito. Es una vergüenza, nos rodean como quieren y cuando quieren amparados por la ley y por la cúpula de políticos corruptos que tenemos. Habrá que valorar otras opciones.
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27-02-2017
17:33
Me "río", no sólo en la última factura no me viene nada indicado sobre el cobro ilegal de la identificación de llamada desde 2008 sino que me avisan de una nueva subida de precio a cambio de unos servicios QUE NI QUERO NI NECESITO :smileyfrustrated: No he recibido ninguna carta ni anexo siendo una de las afectadas de este cobro ilegal.
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27-02-2017
17:30
Me río, no sólo en la siguiente factura no me viene absolutamente nada indicando sobre el cobro injustamente o mejor dicho ilegal que me han estado haciendo de la identificaicón de llamada sino que me aisan de una nueva subida de precio a cambio de servicios
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23-02-2017
15:48
Básicamente lo que nos cuentan es que se lo han cobrado a los "pardillos" como yo que no sabía que era ilegal, lo reconocen, así de simple, pero no te lo piensan devolver... A los nuevos o con cambio de paquetes ya no lo cobraban porque sabían lo que había, pero es que encima, aún sabiéndole tuvieron la cara de subir el coste para seguir pescando.
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22-02-2017
22:05
Gracias @Comercial.Global-movistar por aclarárme lo que no supo tu compañero por el 1004. Y espero que devuelvan íntegramente todo lo cobrado desde 2008 porque la cláusula ha sido declarada nula y abusiva ;)
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22-02-2017
19:49
1 Voto
He finalmente realizado mi primera llamada al 1004 sobre este tema y puedo aportar algo más de información. Hay clientes afectados y clientes no afectados, lo que comentaba anteriormente, la diferencia sigo sin saberla, ellos tampoco o no lo quieren decir por alguna razón. Pero según ellos, la sentencia no les obliga a devolver el dinero, ya veremos, y desde el próximo mes no cobran por este servicio y devolverán la parte proporcional desde el 2 de febrero, fecha en la que salió la sentencia. Tengo facturas guardadas en el ordenador desde marzo de 2011, desde entonces, he hechos los cálculos y me han cobrado casi 50 euros. Estoy en Canarias pago menos impuestos, así que los peninsulares calculen que mucho más. Tampoco me confirmaron exactamente desde cuando se me cobra la identificación de llamada, pero creo que fue desde junio o agosto de 2008. Si alguien pudiese confirmarme la fecha exacta, en el que ellos comienzan a cobrar por este servicio, se lo agradecería. Y de momento, esto es lo que hay...
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22-02-2017
19:10
¿Y cuáles son esos cliente a los que se les aplica la sentencia si es tan amable? Porque yo llevo años o mejor dicho, siempre he pagado la identificación de llamada desde que empezaron a cobrarla y resulta que me entero que unos amigos con el mismo paquete contratado no la pagan. ¿Cuál es la diferencia exacta, por favor?
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22-02-2017
11:39
2 Votos
Haz la cuenta por encima, 50€ más o menos tú solo por x millones de clientes... :-O Lo siento, pero yo a Movistar no le regalo ni un céntimo. Había personas que aseguraban que ese servicio estaba incluido con la fibra o fusión +, algunos moderadores lo habían confirmado y otros que no, supongo que todo producto del "lío" de esta historia. Yo sé que llevo pagando más de 5 años como tú @vsanpablo... a día de hoy, soy Fusión+ 50 megas y sigo pagando, y unos amigos son también fusión + y ellos no pagan. Que me lo explique alguien que diferencia hay entre unos y otros.
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16-02-2017
21:07
3 Votos
Rogaría que lo que me has dicho por privado lo digan públicamente para que el resto de los clientes en mi situación se enteren de que no piensan devolver nada ;) porque o los medios no tienen ni idea o ustedes tenéis mucha cara. Un saludo.
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16-02-2017
20:08
1 Voto
Totalmente de acuerdo, a mí y creo que a todos los usuarios/clientes nos gustaría saber cómo se va a proceder a la devolución del cobro de la identificación de llamadas desde 2008. Esperando respuesta. Gracias :smileyhappy:
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01-02-2017
17:31
Vale @LesterA-Movistar, así haré. ¡Gracias! :smileyhappy:
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31-01-2017
13:50
Hola @LesterA-Movistar, comentarte que de momento todo va bien y no noto como la otra vez, esa descarga rápida de la batería :smileyhappy: ¿Dejo la APN así como la creamos? ¡Gracias! Un saludo,
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