Gracias por todo 🙂 ¡Feliz Navidad! ... Mostrar más

Gracias una vez más por toda la información @pacofreire    Entiendo todo lo que me comenta, pero sigo sin estar de acuerdo con ese plus de 5€. Estudiaré las posibilidades si hay oferta y tomaré una decisión.   Muchas gracias 🙂 ... Mostrar más

Hola @pacofreire  🙂   Gracias otra vez por informarme con tanto detalle.   Sí, mi contrato es desde Canarias y por tanto con IGIC (7%), pero por no liarla, puse los números con IVA (21%).    Sobre la explicación.    Desde que estaba con Canal+ el paquete Premium era un paquete más y no una oferta en particular. De hecho, yo tuve siempre el Premium Extra hasta que bajé al Premium, pero no porque era una oferta sino otro paquete. Menos canales, más barato.   Entiendo perfectamente la diferencia de prestaciones y servicios entre ambos. He aceptado tener "menos calidad" por ver todo el fútbol y motor, a cambio de pagar menos que si lo veo por iptv.   Al tener paquetes creados y no poder optar a la carta lo que uno quiere, para seguir viendo esos mismo canales que ya veo a través del paquete Premium de Satélite, me "obliga" al paquete Fusión+ Total 600 Mb. Más velocidad, un móvil más, ahora Disney+... entiendo que eso cuesta mucho más, pero no es algo que necesite y me compense ahora.   Es muy chocante cuando te tratan de dar a entender que la solución es pasar a fibra. Estamos hablando de pasar a pagar ahora mismo 25€ más al mes (IVA), 22,10€ (IGIC). Y aparte el descodificador, ¿no? 40 ó 60€ dependiendo de uno u otro equipo.   Entiendo que traten de priorizar la fibra óptica, pero de ahí a subirme 5€ extra porque lo puedo ver por fibra, pero sigo en Satélite, pues parece más una artimaña de dudosa legalidad y más cuando otro clientes de Satélite que no tienen la opción de ver por fibra no se les sube. No sé si me explico. Así es como lo veo.   De todos modos, no sé si te entendí bien. ¿Puedo seguir con mi paquete Premium pero viéndolo por IPTV a 142€/mes (IVA)? Supongo que aparte el descodificador, pero ya entonces me pregunto si será suficiente 100 o a partir del 12 de enero 300 Mb que tendré. Y a saber hasta cuándo me permitirán el Premium a través de IPTV. No sé, no lo tengo claro.  ¿Sería?        -Fusión Selección LaLiga 300 Mb 92€/mes (IVA)      -Paquete TV Premium 50€/mes (IVA)   Perdona por tanta historia y gracias nuevamente. ... Mostrar más

Subida injustificada, sin más.   Sólo por el hecho de que como puedo poner la tv por fibra y no he querido, me “penalizan” porque esa mejora de cobertura o subida de velocidad no me repercute directamente para nada en satélite.   Y una vez más con su última propuesta, que cambie la tecnología, lo demuestra. La cuestión es que si me paso a fibra y quiero seguir viendo todo lo que ya veía por satélite, me supone 25€ más al mes. Aparte del equipo.    Si me dice que voy a pagar 3€ más viendo exactamente lo mismo por fibra, me cambio ahora mismo.   Mi caso es el siguiente: -Fusión+ Fútbol 100 Mb 89€ iva -TV Satélite Premium 50€ iva Total: 139€ Total subida: 147€ Si quiero ver todo lo que ya veo por satélite: cine, series, todo el fútbol y motor debo ir al paquete Fusión Total Plus que son 172€ o 3€ más porque no sé si ya está aplicada la subida de enero. Corríjame si me equivoco, por favor.   La verdad es que ni me he atrevido a llamar al 1004, la última vez, su compañera me aseguró que mi subida era 3€ y que era un error los 5€ extras por satélite. Es frustrante tener una conversación y no saber con seguridad lo que te han dicho. ... Mostrar más

Por favor, sigo a la espera de que me aclaren esto...   Suben 2 y 3€ a todos los paquetes por una serie de "mejoras" y a los que tenemos la televisión por Satélite 5€ más por esas mejoras que no tendrán repercusión directa sobre la tv satélite. ¿Cómo se explica esto?         ... Mostrar más

Buenos días María, en el anexo que por cierto cuesta bastante leer* no explica que sea 3€ por mi paquete  fibra y un plus de 5€ por ver televisión por satélite. Así que detallado no está. Mejoras en satélite ninguna, al contrario, más perdidas de canales y contenidos, a parte de la pésima calidad de algunos canales que siguen con una emisión de sd, por lo que sigo sin entender ese plus de 5€ a los satélites.   Y más interesante todavía sería que explicaran por qué hay clientes de satélites a los que no se les aplica esos 5€.   Así que quedo, por favor, a la espera de una respuesta con una explicación más detallada para entender a qué se debe y no pensar que es una estrategia mal intencionada para tratar de "obligarme" a pasar la televisión a Fibra.   "¿Modificar tu Servicio de TV por Satélite del contrato Fusión al "propio" de la Fibra Óptica Movistar, por IPTV?"   Gracias y un saludo cordial    *4 meses ya que los pie de facturas, la información lateral y los anexos a simple vista son ilegibles y haciendo zoom, sólo puedes leer más o menos bien el anexo, lo demás imposible. Descargue donde lo descargue, ordenador, móvil, con un dispositivo android o iOS. ... Mostrar más

Hola @pacofreire , gracias como siempre por su información.   Antes de nada decir que es LAMENTABLE el servicio de Movistar en el 1004. Cómo es posible que llame a su servicio de atención y que me digan que se trata de un error y que mi subida sólo será de 3€. No es la primera vez que me informan incorrectamente porque no tienen ni idea. Les temo cada vez que tengo que llamarles y con razón.    ¿Ahora exijo que mi subida sólo sea de 3€ porque Marta del 1004 me ha asegurado que se debe a un error?   Perdona @pacofreire , aún con su información, sigo sin entender la subida. Claramente los de satélite estamos en desventaja con respecto a calidad y servicio. ¿Y me quieren subir 5€ extras por unas funcionalidades que no tengo?    Ya veo que es una estrategia más para presionar y hacerme pasar a fibra.  El problema es que modificar mi servicio de tv por satélite a fibra es pagar además más de 20€ por ver los mismos contenidos. A parte de los equipos que me obligan por ver ciertos contenidos... Así que he aceptado menos calidad pagando menos.  Pero subirme 5€ extras por unos servicios que no disfruto, me parecen injustificables.    ... Mostrar más