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J23
Yo probé el VDSL
20-10-2025
Resuelto

Mi iPhone 17 Pro Max “desaparece” en el transporte y Movistar no hace nada.

La semana pasada contrato un iPhone 17 Pro Max, me llega un SMS de Zeleris (la sucursal de Movistar para logística de dispositivos) con la fecha de entrega 16 de octubre. El 16 no me entregan el móvi...
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    Comercial-movistar
    20-10-2025

    Gracias por los datos, ya los hemos recibido J23.

     

    Vamos a realizar las validaciones y te informaremos en breve.

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J23
Yo probé el VDSL
20-10-2025

Al final esta noche me han entregado el dispositivo. Muchas gracias por las gestiones. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
21-10-2025

J23, Nos alegra saber que ya tienes tu dispositivo. Adicionalmente, reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. 

 

Por otra parte, si te podemos ayudar en alguna otra consulta, por favor, háznoslo saber.

 

Si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Un saludo.