Mi plan prepago
El mes pasado fui a comprar un Chip para pre pago (el cual lo conseguí luego de ir a 6 tiendas distintas porque ninguno tenía sim card, SOLO tenian disponibilidad para contrato). Pagué el plan de $10...
Foro
Hola Fiorella Cortese,
Lamentamos lo sucedido.
Hemos editado el número de teléfono, ya que has dado datos privados en público.
Envíanos en un mensaje privado el pasaporte/tarjeta de residencia del titular para poder revisar lo que nos comentas.
Un saludo.
Ya he enviado Los datos solicitados.
Hola Fiorella Cortese,
Comprobamos que el día 16/09 se realizó la renovación de la tarifa diaria de datos, dicha renovación se ejecuta cuando una línea se queda sin franquicia de datos y el teléfono se conecta a internet.
La tarifa diaria de datos tiene un coste de 4€ por 400 Mb.
Hemos abierto una reclamación para que el departamento correspondiente revise ese cobro y cuando haya una resolución al respecto, se pondrán en contacto para informarte.
Tienes un mensaje privado con el número de reclamación.
Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.
Un saludo.
