Mi telefono no recibe llamadas, dice que no existe

Vamos a ver, menudo servicio, el mismo dia que puse este mensaje se dio de alta el aviso de averia, han pasado dos dias en los que tres lineas moviles de las 5 contratadas, no pueden recibir llamadas, y llamo al 1002 y me dicen que la averia esta en revision, es decir segun me han dicho todavia no han empezado ni a mirarla... pero que verguenza de compañia!!!! Tenemos tres telefonos que no pueden recibir llamadas y me dicen esto???