Esto es el mayor [....] y la peor empresa de telefonia en España, sigo sin poder recibir llamadas, lo peor sigue saliendo que el telefono no existe. Y ademas para colmo me llaman del servicio tecnico y me dicen como siempre que esta arreglado, MENTIRA. y ya la gota que colma el vaso, hoy me llaman me dicen que les diga que me llamen a los que sale telefono no existe que me llamen con numero oculto, estamos de broma??? Esa es la solución?? Cuando le he contestado al tecnico que si era un broma, me ha dicho que entendia que no queria arreglarlo y me ha cortado la llamada. VOY A USAR TODAS LOS FOROS, OPINIONES Y DEMAS, PARA QUE NO SE ADHIERAN A VUESTRO SERVICIO, ES PENOSO. LA VERDAD
Hola martadq
Lamentamos profundamente la situación que estás viviendo y entendemos perfectamente tu malestar; no es en absoluto la experiencia que deberías tener ni la respuesta adecuada por parte del servicio técnico. El hecho de que sigas sin poder recibir llamadas y que a algunos contactos les aparezca “teléfono no existe” indica que la incidencia no está resuelta, y la recomendación que te dieron de pedir que te llamen con número oculto no es una solución válida. Vamos a revisar tu caso de forma prioritaria, mantener la incidencia abierta y escalarla para que un técnico especializado la trate sin volver a darte por resuelto el problema. Te confirmaremos por aquí mismo el seguimiento y las próximas acciones para dejar tu línea funcionando con normalidad cuanto antes. Gracias por comunicárnoslo y sentimos sinceramente las molestias que este fallo te está ocasionando.
Un saludo, Sebastián.
