Hola DavidVaranda
Nos responden a la consulta interna que no procede el desistimiento del terminal porque como pone en la factura "el producto debe ir con su embalaje original, en perfecto estado, sin utilizar y con todos sus accesorios y componentes" , en este caso has desprecintado la caja, retiras los embalajes y has utilizado el terminal.
Lamentamos no poder indicarte otra información.
Saludos Elizabeth b.
Hola @varanda72
Como figura en las condiciones del desistimiento , se aplica sólo a los casos de contratación a distancia y en tu caso se hizo la compra en tienda y no se aplica.
Tendrías que ir a tienda a plantear la opción de cambio por otro terminal.
Saludos, Isabel G.
Hola DavidVaranda :
Desde la Comunidad estamos haciendo todo lo posible por ayudarte, cuando puedas, le echas un vistazo al privado que te he enviado.
Un cordial saludo
Llani
