Hola Tummygoat50
Perfecto, muchas gracias. En lo que podamos ayudarte o informarte estamos por aquí.
Saludos.
Pregunta: si ayer me dijeron a las 18,52h: "Se confirma que ya se ha iniciado el envío del dispositivo desde el fabricante a la tienda, pero no nos es posible validar el estado del proceso logístico", ¿cómo es posible que hayan pasado más de 24 horas y no hayamos tenido ninguna comunicación de Zeleris? Y no me digan que ustedes no saben nada de la reparación y del envío, porque repito: el contrato lo tenemos con ustedes, con MOVISTAR, no con sus subcontratas.
Tummygoat50. Lamentamos no poder facilitarte más información, puesto que solo disponemos de acceso a la información de la gestión técnica de la reparación, mas no a la información del envío logístico.
Dairon.
