Movistar incumple la legislación vigente al cobrar por llamar a atención al cliente a los clientes de prepago

Conociendo la noticia por parte del Ministerio de Consumo, para poner fin a los teléfonos de atención al cliente con coste. Movistar no estaría cumpliendo la legislación vigente, al cobrar por llamar a atención al cliente los clientes de prepago. Dicho servicio de atención al cliente ha de ser eficaz y no con costes abusivos para los consumidores y usuarios. Por ello, dicho coste ha de ser suprimido o en caso contrario, vendrán las denuncias hacia vosotros, por no dar el servicio telefónico de manera gratuita.