MOVISTAR ME DEJA SIN LÍNEA
Buenos días. Hace unos días escribí en este mismo foro contando, como todos los demás, que hacía varios días que había hecho un portabilidad a Movistar vía web y pasados varios días no sabía nada...
Foro
Hola, yo propongo que todo el que pueda envíe una carta al director a los principales periódicos del país.
Yo ya lo he hecho a Público, El Pais y El Mundo.
Las direcciones de Correo son:
cartas.director@elmundo.es; comunicacion@elpais.es; Público se abre directamente al pinchar CONTACTO.
Os dejo modelo para que podías usarla(Copiar - Pegar) si os parece.
Saludos.
Hola, buenas noches, me permito contactar con Uds. para denunciar lo que nos viene ocurriendo a cientos de usuarios de movistar que hemos realizado portabilidad de otras compañías a ésta última recientemente.
Desde hace ya tres días, nos hemos quedado sin línea telefónica, ni conservamos la de nuestra antiguo operador, ni se ha producido el alta efectiva en el nuevo.
Tras realizar las oportunas reclamaciones a través del teléfono de información 1004, en muchas ocasiones con trato degradante, nos hallamos en un callejón sin salida. Sólo nos informan que se trata de una incidencia generalizada pero no nos dan ninguna solución.
Si visitan el foro oficial de Comunidad Movistar - Móviles - Portabilidad, se harán una idea de lo que está ocurriendo.
Como periodistas que son sabrán que otro mundo existe además de lo que nos ofrece la publicidad y no estaría de más que se interesaran por el caso que tiene a montones de ciudadanos materialmente estafados, algunos de nosotros con pérdidas económicas importantes al no disponer de conexión telefónica. Para mas inri, si se nos llama aparece el buzón de voz, así que muchos de nuestros contactos esperan que les devolvamos las llamadas. Muchos serán negocios que no se podrán relalizar. Una completa vergüenza.
Espero, si lo creen conveniente, investiguen lo que les notifico y publiquen algo para ver si al menos la empresa se da por aludida y nos ofrece una solución
Muchas gracias.
Buenas noches compañeros.
En el 1004 me han acabado confesando que todas las incidencias de las últimas 72 horas, repito todas, se solucionan con un duplicado de sim, con independencia de lo que diga la pantalla del teléfono; de hecho cada mensaje es distinto en función del modelo de teléfono: "sim error", "sim no registrada", "sólo llamadas de emergencia", etc...
La única razón por la que no recomiendan a todo el mundo hacer un duplicado es para evitar el pago de forma masiva de cientos de duplicados; sin palabras...
Yo mañana mismo me voy a hacer un duplicado, pidiendo factura, por supuesto, y que me lo paguen!
En fin, espero poder escribiros mañana con buenas noticas.
Suerte!
Esa es la solución DUPLICADO DE TARJETA, yo ya la hice y todo ok. Luego habrá que reclamar imagino yo los días que no he tenido línea por que estos de movistar estoy seguro que en la factura me los intentaran cobrar... Cobran por la tarjeta de 5 a 10 Euros, yo primero fui a una tienda y las tenían todas agotadas por haberlas solicitado mucha gente en el día de hoy ( por que será!!!), luego fui a otra que si le quedaba... Suerte a todos.
