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Avatar de pacopcal
pacopcal
Yo probé el VDSL
06-05-2013
Resuelto

Movistar me sigue cobrando a pesar de haber dado de baja el contrato.

Hola, a principio de este año contrate un servicio de internet móvil a través de dispositivo usb.   El pasado mes de marzo llamé para solicitar la baja de dicho contrato (no se exigía permanencia)...
  • Avatar de Ana.B-Movistar
    Ana.B-Movistar
    14-05-2013

    Hola @pacopcal

     

    Veo que la baja de la línea te la han gestionado ya. He pasado aviso de la reclamación por las facturas emitidas desde que indicas habías solicitado la baja.

     

    Un saludo. :smileyhappy:

Avatar de Ana.B-Movistar
Ana.B-Movistar
Antiguo Moderador
07-05-2013

Hola @pacopcal

 

Bienvenid@ a la Comunidad

 

Puedes enviarme un mensaje privado con el número de móvil de ese módem usb, nombre y nif del titular, y miramos lo que figura de esa petición de baja.

 

Un saludo :smileyhappy:

  • Avatar de pacopcal
    pacopcal
    Yo probé el VDSL
    08-05-2013

    Muchas gracias por el interés mostrado. Mañana enviaré dicho privado, ya que hoy me encuentro de viaje y no dispongo del número.

     

    • Avatar de Ana.B-Movistar
      Ana.B-Movistar
      Antiguo Moderador
      08-05-2013

      De acuerdo @pacopcal

       

      Un saludo. :smileyhappy:

      • Avatar de Ana.B-Movistar
        Ana.B-Movistar
        Antiguo Moderador
        09-05-2013

        Hola @pacopcal

         

        He comunicado lo sucedido al departamento encargado de la tramitación de las bajas, para que verifiquen qué es lo que ha pasado. En cuanto lo hayan comprobado te informarán, o si nos indican algo a nosotros al respecto ya te comentamos por aquí.

         

        Un saludo :smileyhappy: