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Avatar de pacopcal
pacopcal
Yo probé el VDSL
06-05-2013
Resuelto

Movistar me sigue cobrando a pesar de haber dado de baja el contrato.

Hola, a principio de este año contrate un servicio de internet móvil a través de dispositivo usb.   El pasado mes de marzo llamé para solicitar la baja de dicho contrato (no se exigía permanencia)...
  • Avatar de Ana.B-Movistar
    Ana.B-Movistar
    14-05-2013

    Hola @pacopcal

     

    Veo que la baja de la línea te la han gestionado ya. He pasado aviso de la reclamación por las facturas emitidas desde que indicas habías solicitado la baja.

     

    Un saludo. :smileyhappy:

Avatar de pacopcal
pacopcal
Yo probé el VDSL
08-05-2013

Muchas gracias por el interés mostrado. Mañana enviaré dicho privado, ya que hoy me encuentro de viaje y no dispongo del número.

 

Avatar de Ana.B-Movistar
Ana.B-Movistar
Antiguo Moderador
08-05-2013

De acuerdo @pacopcal

 

Un saludo. :smileyhappy:

  • Avatar de Ana.B-Movistar
    Ana.B-Movistar
    Antiguo Moderador
    09-05-2013

    Hola @pacopcal

     

    He comunicado lo sucedido al departamento encargado de la tramitación de las bajas, para que verifiquen qué es lo que ha pasado. En cuanto lo hayan comprobado te informarán, o si nos indican algo a nosotros al respecto ya te comentamos por aquí.

     

    Un saludo :smileyhappy:

    • Avatar de pacopcal
      pacopcal
      Yo probé el VDSL
      10-05-2013

      Muchas gracias Ana B.

       

      Si se produce alguna novedad informaré inmediatamente en este foro.

       

      Quedo pues a la espera.

       

      Un saludo.

      • Avatar de pacopcal
        pacopcal
        Yo probé el VDSL
        14-05-2013

        Trascurridos 5 días no he recibido ninguna llamada de ningún departamento...

  • Avatar de pacopcal
    pacopcal
    Yo probé el VDSL
    09-05-2013

    Acabo de enviar el mensaje privado.

     

    Reitero mi agradecimiento por el interés mostrado.