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pacopcal
Yo probé el VDSL
06-05-2013
Resuelto

Movistar me sigue cobrando a pesar de haber dado de baja el contrato.

Hola, a principio de este año contrate un servicio de internet móvil a través de dispositivo usb.   El pasado mes de marzo llamé para solicitar la baja de dicho contrato (no se exigía permanencia)...
  • Avatar de Ana.B-Movistar
    Ana.B-Movistar
    14-05-2013

    Hola @pacopcal

     

    Veo que la baja de la línea te la han gestionado ya. He pasado aviso de la reclamación por las facturas emitidas desde que indicas habías solicitado la baja.

     

    Un saludo. :smileyhappy:

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Ana.B-Movistar
Antiguo Moderador
15-05-2013

De nada @pacopcal


Otro saludo para tí.:smileyhappy:
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pacopcal
Yo probé el VDSL
01-06-2013

Acabo de recibir en mi domicilio la última factura correspondiente al mes de Junio y se me ha cobrado 4,6 euros, en lugar de los 7,26 que me cobraron los meses anteriores, por lo que quiero suponer que se me ha facturado tan sólo la mitad del mes pasado, si tal y como me comentaste, Ana B., efectivamente se me ha dado por fin de baja de este contrato. Y digo que "quiero suponer" porque no tengo constancia de ningún tipo de que dicha baja se haya efectuado, en cuanto a comunicación por parte de movistar se refiere.

 

Así que me temo que habré de esperar de nuevo hasta el próximo mes para comprobar que ya no se me va a cobrar más por este servicio del que ya no hago uso  desde hace meses...

 

Gracias de nuevo por tu atención, Ana B.