Foro

Avatar de pacopcal
pacopcal
Yo probé el VDSL
06-05-2013
Resuelto

Movistar me sigue cobrando a pesar de haber dado de baja el contrato.

Hola, a principio de este año contrate un servicio de internet móvil a través de dispositivo usb.   El pasado mes de marzo llamé para solicitar la baja de dicho contrato (no se exigía permanencia)...
  • Avatar de Ana.B-Movistar
    Ana.B-Movistar
    14-05-2013

    Hola @pacopcal

     

    Veo que la baja de la línea te la han gestionado ya. He pasado aviso de la reclamación por las facturas emitidas desde que indicas habías solicitado la baja.

     

    Un saludo. :smileyhappy:

Avatar de pacopcal
pacopcal
Yo probé el VDSL
15-05-2013

Muchas gracias Ana B. Te agradezco mucho tus gestiones y en cuanto compruebe a comienzos del próximo mes que se han dejado de emitir facturas por este contrato lo haré saber, cómo no.

 

Un saludo y reitero mi agradecimiento por tu labor.

Avatar de jose montes
jose montes
Más integrado que la RDSI
31-07-2013

Yo creo que si en el 1004 no lo solulucionas, deberias de mandar un burofax al Sevicio de defensa del cliente de Telefonica que esta en la Gran Via de Madrid, en el 1004 me toreaba descaradamente una y otra vez pero fue mandar el burofax y me contestaron en un plazo muy breve y me dieron de baja una linea que no usaba-