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Avatar de joanagu12
joanagu12
Yo probé el VDSL
03-12-2024
Resuelto

Multisim Apple Watch

He cambiado de Apple Watch y no hay manera de cambiar la esim de un dispositivo al otro
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    11-12-2024

    Hola, joanagu12.

     

    Hemos procesado correctamente la baja de la tarjeta E-sim multisim.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Saludos.

    Dairon.

Avatar de joanagu12
joanagu12
Yo probé el VDSL
05-12-2024

Gracias por tu interes

no sale la opción de transferir plan de Movistar, solo tengo la opción de configurar datos móviles, y como tengo utilizadas todas las sim del servicio multisim, no puedo configurarlo

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
09-12-2024

Hola joanagu12 

 

En este caso podemos solicitar que se elimine alguno de los dispositivos que ya no estés usando para que registres el nuevo.

 

Para ello envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

  •  Número de teléfono afectado 
  •  Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.  
  •  Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 

Quedamos atentos a tu respuesta.


Un saludo.
Andrés.