Multisim

Tengo dos esims secundarias (Multisim). Ya no estoy usando los equipos donde estaban asociadas. Eliminé las esim de dichos equipos y ya en mi zona privada aparecen disponibles pata instalar. Sin embargo en la zona privada dice que no puede mostrar la información. Yo poseo ambos códigos QR, pero al tratar de instalarlos en mis dos equipos nuevos usando el QR, da error indicando que esa esim está siendo utilizada en otro equipo (donde ya la eliminé). 

Cómo hago para eliminar esas dos esims para poderlas instalar en mis dos equipos nuevos? O poder utilizar mis QR que tengo en los dos equipos nuevos?