Necesito IP publica y fija

Hola WojciechCzyz

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo 😉

Eugenia

Hola WojciechCzyz

Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder seguir ayudándote desde la Comunidad.

Un saludo

Tere

Hola WojciechCzyz

Por protocolo de seguridad, necesitamos que nos facilites el nombre y apellidos del titular.

Saludos. Toñi

Hola WojciechCzyz

Hemos recibido los datos por mensaje privado, nos ponemos con tu caso y te informaremos. 

Un saludo

Mónica

He enviado mensaje privado con todos datos. Agradecería mucho la ayuda ya que lo estoy intentando entre 1004 y 1002 un mes ya sin éxito ninguno y con las perdidas del tiempo impresionante.

Un saludo!

Hola WojciechCzyz y Bienvenid@ a soporte comercial de Movistar.

Necesitamos que nos envíes  por privado, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico de contacto  y número de teléfono en el que ser solicitará la contratación. El servicio de  IP estática fija tiene un coste de 24,7934 €/mes, mas impuestos.

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Un saludo
María
 

Buenos días WojciechCzyz,

Gracias por respondernos y explicanos lo sucedido, lamentamos la situación y las molestias. Comprobamos que has estado siendo asesorado por el usuario DavidFerMar al que agradecemos su aportación al caso.

Comprobamos que el servicio de ip estática nos consta actualmwente de baja por lo que no funcionaría. Vamos a comunicar el caso servicio encargado de corregir su estado para que puedas tenerlo cuanto antes en funcionamiento.

Muchas gracias, esperamos una pronta solución, un saludo

Irene

Hola de nuevo WojciechCzyz 
Es muy habitual pensar que abrir varios frentes a través de diferentes plataformas (foro, 1004, tienda...) agilizará la resolución del problema. Nada más lejos de la realidad, más bien puede resultar contraproducente.
Mi consejo (veo que ya estás recibiendo soporte oficial) es que (ya que has creado este hilo) estés atento a seguir las indicaciones y asesoramiento del equipo de moderación del foro, te prometo que estás en buenas manos y que te ahorraras tiempo al tlfno y disgustos.
Suerte con eso compi,

Hola Fernando,

Por desgracias comerciales ni tecnicos de Movistar no se enteran bien que ha pasado. Me han cobrado el servicio pero segun tecnicos no estaba activo. Luego intentaron darlo de alta y tampoco pudieran. Cada llamada a Movistar son 1-2 horas perdidas totalmente, 30 min para que busquen y se enteren que existe este servicio y luego meten pata en primer intento de cambiar algo. Sinceramente ya no se que hacer. 

Hola WojciechCzyz

Revisando la línea donde estaba habilitada la opción de ip estática, esta pendiente de ser dado de baja, ¿lo había solicitado?

Un saludo.

Fernando.