Foro

Avatar de Marquerina
Marquerina
Más integrado que la RDSI
09-07-2026

Negativa a duplicado de tarjeta SIM con autorización

Buenos días,

Mi hija está en Londres y le han robado el movil con linea O2. Estoy intentando hablar con las tiendas de Movistar para conseguir un duplicado de su tarjeta SIM y me dicen que no las hacen con autorización. (tengo su autorización firmada, su copia de DNI, el mío, todo!) Por favor, alguien me puede ayudar? está en Londres con las cuentas bloqueadas y sin dinero actualmente y necesita su linea movil para poder recuperar todo. 

Mil gracias!

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-07-2026

    Marquerina gracias a ti por realizar tus consultas mediante la comunidad. Quedo a tu disposición para futuras consultas. 

     

    Un saludo. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-07-2026

    Hola, Marquerina 

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
     

    Te informo que desde la comunidad solo puedo atender consultas relacionadas a Movistar España, en tu caso al ser una línea de O2, será necesario que te pongas en contacto con la línea de atención 1551 para que desde allí te puedan ayudar. Si tienes alguna duda, infórmame. 

     

    Un saludo. 

    Michel.