No me permiten cambio de titularidad
Hola, Como resultado de mi divorcio contraté fibra con ustedes en mi nuevo domicilio, pero al solicitar el cambio de titularidad para que mi número de teléfono pase a estar a mi nombre y a cobrar...
Foro
Hola, MCZB
No hemos vuelto a saber de ti.
Por favor, confírmanos si has enviado la documentación que te hemos indicado, para que el área encargada pueda continuar con el trámite.
Saludos.
Viviana.
Hola, Viviana
Como te comentaba, no voy a enviar mi IBAN sin saber previamente para qué me lo piden.
Me piden un dato muy sensible sin un contrato de por medio ni nada que me garantice para qué se va a usar ese dato, lo siento.
Un saludo,
Carmen
Lo siento, pero ya he proporcionado esa información telefónicamente en dos o tres ocasiones y siempre me remiten a que el departamento de riesgos lo deniega. Esperaba alguna solución alternativa; lo que ustedes me piden ya lo he hecho varias veces sin resultado positivo.
Hola, MCZB
Recuerda que, si presentas alguna otra duda o consulta en el futuro, puedes escribirnos y desde la comunidad, te ayudaremos en todo lo que se encuentre a nuestro alcance.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Andrés.
Hola, MCZB
Entendemos lo que nos comentas.
En este caso, no es necesario que informes el IBAN. Puedes informar los 20 dígitos de tu cuenta, para que se realice el estudio de lo sucedido con el proceso de cambio de titularidad.
Un saludo.
Andrés.
