No me permiten cambio de titularidad
Hola, Como resultado de mi divorcio contraté fibra con ustedes en mi nuevo domicilio, pero al solicitar el cambio de titularidad para que mi número de teléfono pase a estar a mi nombre y a cobrar...
Foro
Hola, Viviana
Como te comentaba, no voy a enviar mi IBAN sin saber previamente para qué me lo piden.
Me piden un dato muy sensible sin un contrato de por medio ni nada que me garantice para qué se va a usar ese dato, lo siento.
Un saludo,
Carmen
Lo siento, pero ya he proporcionado esa información telefónicamente en dos o tres ocasiones y siempre me remiten a que el departamento de riesgos lo deniega. Esperaba alguna solución alternativa; lo que ustedes me piden ya lo he hecho varias veces sin resultado positivo.
Hola, MCZB
Recuerda que, si presentas alguna otra duda o consulta en el futuro, puedes escribirnos y desde la comunidad, te ayudaremos en todo lo que se encuentre a nuestro alcance.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Andrés.
Hola, MCZB
Entendemos lo que nos comentas.
En este caso, los datos solicitados por parte del área encargada por medio de correo electrónico son para realizar las validaciones con lo sucedido y verificar una posible solución. Por ello, te recomendamos realizar el envío de dicha documentación para que se analice tu caso a detalle.
Un saludo.
Andrés.
