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jfim88
Yo probé el VDSL
01-10-2025
Resuelto

No puedo activar iMessage ni FaceTime nuevo iPhone

Buenas tardes    Tenia un iPhone 15 Pro Max usando esim de Movistar. Desde el dia 18 tengo el nuevo 17 Pro Max. Al iniciarlo, pude transferir la esim correctamente desde mi anterior iPhone mediante...
  • Avatar de jfim88
    jfim88
    01-10-2025

    Solucionado. La solución era efectivamente lo que estaba leyendo por Reddit a bastantes usuarios de diversos operadores y paises. 

     

    Solicitar nueva esim, que no es lo mismo que reinstalar la que ya tenía. Desde mi área de cliente de Movistar, en Gestionar esim, he entrado bastantes veces, porque al principio no me daba la opción, hasta que ha salido “Solicitar nueva esim”, haces como un pedido nuevo, marca 0€, aceptas…y te genera una nueva anulando la anterior. Eliminas la esim activa en el iPhone, instalas la nueva con el QR, y perfecto, voy a activar iMessage y FaceTime y a la primera funcionando en seguida. 

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jfim88
Yo probé el VDSL
01-10-2025

Si, puedo enviar sms normales sin problema. Y no tengo restricciones para sms internacionales, comprobado con Movistar. 

Nunca me había pasado antes, siempre se ha activado rápido. Sigo pensando que es un problema con las esim al pasar de un dispositivo a otro. 

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jfim88
Yo probé el VDSL
01-10-2025

Solucionado. La solución era efectivamente lo que estaba leyendo por Reddit a bastantes usuarios de diversos operadores y paises. 

 

Solicitar nueva esim, que no es lo mismo que reinstalar la que ya tenía. Desde mi área de cliente de Movistar, en Gestionar esim, he entrado bastantes veces, porque al principio no me daba la opción, hasta que ha salido “Solicitar nueva esim”, haces como un pedido nuevo, marca 0€, aceptas…y te genera una nueva anulando la anterior. Eliminas la esim activa en el iPhone, instalas la nueva con el QR, y perfecto, voy a activar iMessage y FaceTime y a la primera funcionando en seguida. 

  • Avatar de jfim88
    jfim88
    Yo probé el VDSL
    02-10-2025

    Ahora lo que sigue “Esperando activación” es la mensajería RCS. 

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      02-10-2025

      jfim88. Nos alegra saber que tu consulta se encuentra resuelta. Por otra parte, si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

       

      Adicionalmente, queremos agradecerle a usuario_retirado por su aporte. 

       

      Un saludo

      Yulieth

      • Avatar de jfim88
        jfim88
        Yo probé el VDSL
        02-10-2025

        Sigo teniendo el problema de que no puedo activar mensajes RCS. He llamado al 1002 y me han dicho que en unos minutos debería estar solucionado, pero sigue sin activarse.